EL CAIRO: El creciente panorama empresarial de Arabia Saudita ha alentado a las empresas regionales y globales a establecer una presencia local en el floreciente mercado.
DXwand, una startup de inteligencia artificial generativa nacida en Egipto, no está escatimando esfuerzos en su objetivo de acercarse a sus clientes con un equipo local.
En una entrevista con Arab News, Ahmed Mahmoud, director ejecutivo de DXwand, compartió las ideas estratégicas de la empresa para establecer una oficina local en Riad a mediados de año.
“Ya hemos iniciado los trámites y hemos obtenido la licencia del MISA (Ministerio de Inversiones de Arabia Saudita). La ubicación exacta aún está en discusión, pero será en la maravillosa capital de Arabia Saudita, Riad”, afirmó.
Un paso más cerca
Mahmoud enfatizó la importancia de entregar valor e impacto rápidamente con resultados rápidos y también está interesado en demostrar la posición diferenciada de la compañía en tecnología y sus ambiciones a largo plazo en las asociaciones.
“Estamos planeando alcanzar ese objetivo con socios locales, en tecnología y otros sectores, para asegurar nuestro éxito. Ya contamos con varios socios en Arabia Saudita y nuestro plan es multiplicar esa cifra para fines de 2024”, afirmó.
La estrategia de expansión de DXwand está firmemente alineada con la Visión 2030 de Arabia Saudita, centrándose en la diversificación económica y la transformación digital.
Mahmoud dijo: “Al centrarnos en generar impacto en las áreas prioritarias de la visión 2030 de Arabia Saudita, especialmente en diversificación económica, calidad de vida, sostenibilidad ambiental y cultura y entretenimiento, hemos establecido objetivos a largo plazo e iniciativas correspondientes para apoyar e impactar en estas áreas”.
Explicó además: “La expansión de DXwand siempre involucra a socios locales que se centran en la industria o en el desarrollo de tecnología, lo que genera mayores contribuciones a la economía de cada país, genera un impacto más rápido y profundo y logra resultados maravillosos con talento y recursos locales que comprenden muy bien la cultura y los problemas locales”.
Uno de estos socios incluye la plataforma de expansión comercial del Golfo AstroLabs, que tiene como objetivo aprovechar la fuerte presencia de DXwand en los EE. UU., los Emiratos Árabes Unidos y Egipto.
Mahmoud destacó la importancia de trabajar con los organismos oficiales para mejorar los servicios de su sector.
“La colaboración con el gobierno saudí es un pilar fundamental para hacer realidad nuestra visión de expansión, y estamos en el proceso de identificar posibles áreas de colaboración y entidades gubernamentales interesadas”, afirmó.
Esta colaboración tiene como objetivo respaldar la alineación de DXwand con el entorno regulatorio cambiante del país.
Nuestras soluciones se alinean con los objetivos del país de mejorar la infraestructura digital, mejorar los servicios gubernamentales y fomentar la innovación.
Ahmed Mahmoud, director ejecutivo de DXwand
“La regulación de la IA es un área emergente no solo para Arabia Saudita, sino también para todo el mundo. Creemos que es necesario un diálogo temprano con los reguladores para beneficiar a ambas partes en la comprensión de los riesgos y la creación de medidas de mitigación proactivas. Creemos que las empresas de IA deben ser responsables, independientemente de las regulaciones, de crear tecnología de IA segura y garantizar que cumpla con los estándares de privacidad y seguridad en todo el mundo”, afirmó Mahmoud.
“Esto nos ayudará a adaptarnos a cualquier necesidad regulatoria en Arabia Saudita, ya que estamos mitigando riesgos de manera proactiva y garantizando una experiencia segura para nuestra comunidad”, agregó.
Mahmoud dijo que la compañía ha estado creciendo anualmente a un ritmo de dos desde 2020, y busca mantener esta trayectoria junto con la entrega de dos iniciativas de impacto a nivel nacional por año.
Agregó que Arabia Saudita sería una geografía importante para una de estas iniciativas de impacto nacional en 2024. “Creemos que Arabia Saudita tiene todos los elementos de éxito necesarios para implementar no solo una de nuestras iniciativas nacionales, sino que incluso podría ser la mejor implementada”, dijo.
Mahmoud también reveló que la compañía tiene tres nuevos productos en desarrollo, aprovechando su tecnología de inteligencia artificial generativa, aunque los detalles aún están en secreto.
“Con la ayuda de nuestros socios de desarrollo conjunto, tenemos tres nuevos productos en desarrollo que aprovechan nuestra misma tecnología de inteligencia artificial generativa. Por el momento, no podemos compartir más detalles sobre ellos, pero los anunciaremos con los socios pertinentes muy pronto”, afirmó.
La expansión a Arabia Saudita es fundamental para la estrategia de DXwand debido a factores como la alineación con Visión 2030, las oportunidades de mercado y el apoyo del gobierno, destacó Mahmoud.
Explicó además la alineación de las soluciones de inteligencia artificial de DXwand con las ambiciones de Visión 2030 de diversificación económica y transformación digital.
“Nuestras soluciones se alinean con los objetivos del país de mejorar la infraestructura digital, mejorar los servicios gubernamentales y fomentar la innovación”, afirmó.
Agregó que las inversiones significativas en sectores como la salud, la educación, los servicios financieros y el turismo presentan oportunidades lucrativas para DXwand.
El apoyo del gobierno a una economía basada en el conocimiento y a la inversión en tecnología también se alinea con los objetivos de su empresa, dijo Mahmoud.
Las iniciativas para atraer inversiones extranjeras y crear un entorno empresarial favorable hacen de Arabia Saudita un lugar estratégico que ofrece acceso a otros mercados de Medio Oriente y sirve como trampolín para la expansión regional, explicó Mahmoud.
La población saudí, experta en tecnología, ofrece un mercado receptivo a las soluciones impulsadas por la IA. “Este grupo demográfico es receptivo a la adopción de nuevas tecnologías, lo que crea un entorno propicio para las soluciones de IA”, afirmó.
Fundamentos empresariales
En cuanto a la financiación, DXwand ha recaudado 6,7 millones de dólares desde su fundación, y la última ronda de serie A de 4 millones de dólares se cerrará en diciembre de 2023. Esta inversión impulsará el establecimiento de DXwand en Arabia Saudita, fomentando asociaciones estratégicas con socios locales, institutos educativos y clientes estratégicos.
Mahmoud dijo: “Planeamos utilizar parte del fondo para impulsar las actividades del primer establecimiento de DXwand en Arabia Saudita y fomentar asociaciones estratégicas para construir un ecosistema que cumpla con la ambición de crecimiento de DXwand y, al mismo tiempo, se asocie con Arabia Saudita para impactar y acelerar la ejecución de los resultados de su visión 2030 y generar un impacto a nivel nacional”.
Al abordar los desafíos de la industria en Arabia Saudita, Mahmoud analizó el revuelo en torno a la IA generativa y el enfoque de DXwand para encontrar soluciones de nicho.
Señaló que la plataforma de DXwand, DXP, está diseñada para resolver problemas como los altos costos de los modelos de lenguajes grandes, la falta de medición de precisión administrada y el lento tiempo de comercialización.
“La plataforma DXP de DXwand ofrece una optimización de costos de más del 90 por ciento aprovechando las ofertas LLM de gama baja, al tiempo que aumenta la precisión en más del 30 por ciento utilizando una herramienta que permite realizar experimentos para medir y RAG (generación aumentada por recuperación) para optimizar la precisión y los costos fácilmente”, dijo Mahmoud.
DXwand opera con un modelo de negocio basado en suscripción, vendiendo sus productos con suscripciones anuales o mensuales relevantes al tamaño del problema, representado por el volumen de conversaciones o el número de usuarios.
Mahmoud afirmó que DXwand es una empresa rentable con un modelo financiero saludable, diseñado para garantizar una economía unitaria rentable.
La motivación detrás de la fundación de DXwand surgió de la experiencia de Mahmoud en Microsoft, donde vio el potencial de empresas de IA centradas en las necesidades culturales y lingüísticas de la región.
“Este potencial no se aprovechó y me dio la tentación de dar un salto de fe y renunciar a un gigante internacional de Silicon Valley con tanta reputación para comenzar el viaje de DXwand”, afirmó.
Los indicadores clave de rendimiento de DXwand incluyen la optimización de costos de LLM, la precisión en el tiempo, las nuevas inscripciones, los nuevos contratos, los nuevos socios y el tiempo de comercialización.
Mahmoud enfatizó la importancia de gestionar con cuidado el crecimiento en Arabia Saudita para mantener la reputación y la experiencia del cliente.
“En el caso específico de Arabia Saudita, dado que aún somos nuevos en el mercado, me concentraría en nuevas alianzas, nuevos clientes y su experiencia en optimización de costos y precisión”, señaló.
Mahmoud evalúa el panorama actual del mercado de IA y tecnología en Arabia Saudita como un mercado en rápida evolución, con numerosas oportunidades y desafíos.
Destacó el liderazgo del gobierno saudí y las inversiones en diversificación económica, transformación digital, inteligencia artificial y desarrollo de talento.
“Con el liderazgo del gobierno y las inversiones en diversificación de la economía, transformación digital, inteligencia artificial y desarrollo de talento, prevemos una gran oportunidad de crecimiento con un mercado tan emergente con un PIB (producto interno bruto) y una población notables”, afirmó.
En cuanto a las previsiones de la industria, Mahmoud prevé una caída en la adopción debido a factores económicos y a los costes de funcionamiento de la IA generativa, lo que repercutirá en sus modelos de negocio. Sin embargo, ve esto como una oportunidad.
“Prevemos una desaceleración en la adopción afectada por factores económicos y costos de operación de IA generativa y sus reflejos en sus casos de negocios relativos, lo que es una gran oportunidad para el próximo año o dos para aprovechar este desafío si tiene una solución que pueda ofrecer dicha tecnología con eficiencia de costos y capacidad de escalar rápidamente”, explicó.
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