Cameo, una aplicación en la que los usuarios compran grabaciones de video personalizadas de artistas y otras figuras públicas, ha ampliado sus ofertas para permitir que los fanáticos se reúnan personalmente con celebridades en videollamadas en vivo.
La compañía, oficialmente llamada Baron App Inc., dice que la nueva función de la aplicación es una alternativa a los tradicionales encuentros y saludos en persona. Las celebridades pueden establecer sus propios precios y límites de tiempo para las llamadas, con duraciones disponibles de 30 segundos a 15 minutos.
Cameo cree que la función en vivo, llamada Cameo Calls, supera los tradicionales encuentros y saludos porque produce momentos privados que los fanáticos no pueden obtener en otro lugar o tan fácilmente, dijo Amanda Glanz, gerente senior de productos de Cameo.
“Poder tener esta conversación privada de dos minutos realmente permitió que tanto los fanáticos como el talento se abrieran mucho”, dijo Glanz. “Hemos escuchado que la gente habla sobre sus luchas con la salud mental, o cuánto ha significado para ellos una experiencia, un programa o una película”.
Cameo ha estado trabajando para expandir su alcance, atrayendo nuevo financiamiento y ofreciendo nuevos productos, desde su introducción en 2017. Recaudó una ronda de financiamiento de $ 100 millones en marzo que lo valora en $ 1 mil millones.
El verano pasado, la compañía comenzó a probar Cameo For Business, una forma en que las empresas envían videos personalizados como obsequios a sus prospectos comerciales.
Baron App no es rentable, dijo la compañía en marzo.
La última función de Cameo recuerda un esfuerzo anterior para vender llamadas en vivo, una función llamada Cameo Live que se introdujo en junio de 2020 y permite a los usuarios y hasta cinco amigos reservar llamadas Zoom de 10 minutos con celebridades.
La integración de Zoom fue un experimento para ver si la experiencia resonó con los consumidores, dijo la compañía. Cameo Live ya no está disponible para los consumidores, pero todavía está disponible para algunas empresas a través de Cameo For Business.
El nuevo programa cuenta con más de 500 celebridades participantes, según la compañía. Los precios varían, el comediante Gilbert Gottfried ofrece dos minutos de chat por $ 75 y la actriz Nikki Blonsky ofrece cinco minutos por $ 10.
Las celebridades que participan en Cameo Calls reciben el 75% del precio de su reserva, el mismo descuento que reciben por sus tradicionales mensajes Cameo pregrabados.
Los fanáticos pueden enviar a las celebridades una nota de antemano, lo que ayuda a ambas partes a tener algo de qué conversar tan pronto como comience la reunión y elimina algunas de las posibles incomodidades, dijeron los ejecutivos.
Hacia el final de un Cameo Call, la celebridad y el fan se toman una selfie juntos.
Foto:
Baron App Inc.
La función se probó durante seis meses y dio lugar a algunos cambios de diseño, como permitir que los talentos programen llamadas con anticipación. Tanto las celebridades como los fanáticos querían prepararse para el momento, en lugar de recibir una llamada inesperada, dijo Glanz. Los fanáticos y las celebridades ahora también tienen unos segundos para despedirse después de que la llamada finaliza con una selfie, en lugar de desconectarse inmediatamente después de la selfie.
Cameo se enfrenta a la competencia en el espacio de las llamadas en vivo.
Facebook C ª.,
por ejemplo, está probando un servicio similar denominado Super.
Uno de los desafíos que enfrentan estos servicios es evitar que los consumidores abusen de su acceso.
Las celebridades en Cameo Calls pueden finalizar una llamada en cualquier momento, informar cualquier problema e incluso omitir un fan si se sienten incómodos, dijo la compañía.
“Debido a que no es anónimo y porque tienes que pagar, realmente has eliminado muchas cosas raras”, dijo Glanz.
La Generación Z está acostumbrada a acceder a las vidas de celebridades e influencers, más que cualquier otra generación, dijo Faye Maidment, asociada de Bitkraft Ventures Management LLC, un fondo de riesgo que no ha invertido en Cameo.
“La distancia entre la celebridad y el consumidor medio se ha erosionado”, dijo Maidment en un correo electrónico.
Escribir a Ann-Marie Alcántara en ann-marie.alcantara@wsj.com
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