Las promociones de la startup de tecnología financiera Lanistar alegando que sus tarjetas de pago eran “las más seguras del mundo” eran engañosas y no se deben volver a realizar, dictaminó la Autoridad de Normas de Publicidad.
Días después del fallo, sin embargo, las publicaciones promocionales pagadas en nombre de la compañía continuaron difundiendo el mismo reclamo en las redes sociales. El eslogan infractor también permanecía en el sitio web de la empresa en el momento de redactar este artículo el 25 de mayo, con publicaciones de apoyo para sus productos que indicaban que su tarjeta de pago Volt es “la tarjeta de pago más segura jamás creada”.
Desde el lanzamiento público de la empresa de banca digital en octubre, Lanistar ha afirmado que su producto era “la tarjeta de pago más segura del mundo”, con un teclado que requiere un código de acceso único de la aplicación de teléfono inteligente de la empresa para generar un PIN que se utilizará en el punto. de pago.
La ASA dictaminó el 19 de mayo que los anuncios que usaban ese eslogan eran engañosos, ya que los consumidores entenderían que esa declaración significaba que la tarjeta de Lanistar era más efectiva para proteger a los usuarios contra el fraude en comparación con las tarjetas de pago de todos los demás proveedores.
Agregó que las pruebas presentadas por Lanistar para respaldar su afirmación “eran muy limitadas” y databan de 2018.
“Por lo tanto, no había información disponible relacionada con la eficacia de la tarjeta para proteger a los usuarios cuando se usaba en la vida real, en comparación con todas las demás tarjetas de pago”, dijo la ASA sobre el lema en su fallo. “Debido a que consideramos que la evidencia no era adecuada para sustentar la afirmación ‘La tarjeta de pago más segura del mundo’, llegamos a la conclusión de que el anuncio era engañoso”.
Lanistar no respondió a las solicitudes de comentarios.
La ASA dijo en su fallo que los anuncios de Lanistar no deben volver a aparecer de la misma forma. Sin embargo, las publicaciones promocionales pagadas de personas influyentes contratadas por Lanistar han continuado haciendo el reclamo, sobre todo por la estrella de Bollywood Salman Yusuff Khan, que tiene más de un millón de seguidores en Twitter e Instagram.
“¡Ha llegado la tarjeta de pago más segura del mundo! ¡Preinscríbete ahora para conseguir el tuyo! ” Khan escribió en publicaciones en Twitter e Instagram más tarde ese día.
Análisis por Noticias financieras mostró que al menos otras 15 publicaciones se habían publicado en las redes sociales con el mismo eslogan desde el 19 de mayo, cuando se publicó por primera vez el fallo.
Un portavoz de la ASA dijo Noticias financieras que cualquier anuncio posterior que haga la misma afirmación, incluidos los publicados por personas influyentes en una relación comercial con Lanistar, se consideraría un incumplimiento de su decisión. Algunos de los anuncios de Lanistar publicados después de su fallo ahora están siendo investigados por su equipo de cumplimiento.
Los infractores repetidos de las reglas se remitirían a los estándares comerciales, agregó el portavoz, que tiene la capacidad de procesar, imponer multas y, en última instancia, impedir que las empresas negocien.
La decisión del 19 de mayo no es la primera vez que Lanistar se encuentra en problemas con los reguladores, ya que llamó la atención de la ASA en noviembre del año pasado por su campaña de lanzamiento viral en las redes sociales.
La Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido también publicó una advertencia al consumidor contra Lanistar ese mes por realizar actividades no autorizadas. Posteriormente, retiró el aviso luego de conversaciones con Lanistar, en las que la startup aclaró que buscaba acuerdos de licencia con terceros.
Las tarjetas de débito de Lanistar, que originalmente estaban programadas para lanzarse en enero, se proporcionan bajo una asociación con Mastercard y GPS a través de un tercero con sede en Gibraltar. Lanistar fue recientemente aprobado por la FCA para ofrecer servicios bancarios como agente de dinero electrónico, utilizando una licencia proporcionada por la plataforma de pagos Modulr.
La startup afirma tener más de 3.000 personas influyentes en sus libros, en virtud de un acuerdo en el que a las estrellas de las redes sociales se les ofrece capital en la empresa a cambio de promociones pagas.
En un comunicado a principios de este mes, la firma dijo que ahora tiene más de 100 empleados en Londres, Macedonia del Norte y Grecia, y tiene la intención de lanzar sus tarjetas a través de un despliegue controlado en los próximos seis meses. La startup dijo que planea lanzarse en el resto de la UE y Brasil poco después.
Lanistar también afirmó que está “en camino de convertirse en una fintech de £ 10 mil millones”, a pesar de que nunca ha recaudado fondos públicamente de inversores externos de capital riesgo.
Un informe del 21 de mayo ahora eliminado por el sitio web de noticias TechBullion, visto por Noticias financieras, afirmó que la startup estaba preparada para recaudar £ 50 millones en una ronda de la Serie A a finales de este año, valorando Lanistar en £ 500 millones. Se dijo que la ronda estaba dirigida por Silicon Valley Partners, una firma de asesoría en California. Silicon Valley Partners dijo Noticias financieras no tiene ninguna relación con la empresa y no realiza tales inversiones.
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