Celebridades como Neena Gupta, Divya Dutta, Bhumi Pednekar, Tisca Chopra, Sameera Reddy se han asociado con la marca de productos para bebés en el pasado.
Hemos sido testigos de una serie de marcas ayurvédicas que compiten por un atractivo masivo en el espacio D2C, sin embargo, no muchas de ellas han logrado implementar una estrategia bien formulada para lograr la hazaña. Entre los pocos que han podido hacerse un hueco impresionable se encuentra Mother Sparsh, una marca india para el cuidado de bebés y madres. En una conversación exclusiva con India TV, la cofundadora y directora ejecutiva de Mother Sparsh, el Dr. Himanshu Gandhi, compartió puntos de vista sobre el enfoque de marketing de la marca, la asociación con celebridades y la hoja de ruta para ingresar al club de los 100 crore. Aquí hay extractos de la conversación:
Mientras está pensando en ingresar al club de los 100 crore, ¿la participación agresiva de celebridades / personas influyentes lo está ayudando a lograr la tasa de crecimiento requerida?
Mother Sparsh siempre se ha adherido a un enfoque omnicanal, ya sea en lo que respecta a la distribución de productos o las actividades de marketing para llegar a un ámbito más amplio de consumidores. La participación de celebridades e influencers también es una parte clave de nuestra estrategia de marketing para aprovechar la mayoría del segmento de clientes. Es un área de enfoque en la que hemos dado un mayor ímpetu en los últimos meses o, digamos, un año. En el pasado reciente, trabajamos con muchas celebridades e influencers eminentes, como Neena Gupta, Divya Dutta, Bhumi Pednekar, Tisca Chopra, Sameera Reddy, Kishwer Merchant, Dipika Kakar, Meghna Raj Sarja, Shikha Singh, Nisha Agarwal y Veebha Anand. Aparte de esto, hemos realizado múltiples campañas que incluyen madres blogueras famosas, blogueras de estilo de vida y casi 5000 nano y micro influencers. Sin duda, todas estas actividades han contribuido en gran medida a nuestro crecimiento múltiple en los últimos tiempos, lo que efectivamente sienta las bases para nuestra entrada en el club de las 100 millones de rupias.
¿Por qué la marca optó por un enfoque D2C? Cuéntenos sobre las ventas de su sitio web.
Las fuerzas impulsoras de Mother Sparsh siempre han sido la innovación y el desarrollo de productos sobre una propuesta basada en las necesidades. Incluso antes de lanzar nuestro primer producto, que son toallitas húmedas biodegradables sin perfume de agua pura al 99%, pasamos un buen par de años en una investigación y desarrollo exhaustivos en los que intentamos comprender las necesidades reales de las mamás millennials y sus pequeños. Las tendencias del mercado no determinan nuestras iniciativas, sino que están dictadas por las necesidades reales de nuestros consumidores objetivo y las brechas persistentes en el mercado. Adoptar un enfoque D2C complementa nuestro espíritu de marca, ya que nos ayuda a conectarnos directamente con los consumidores finales, obtener sus comentarios de primera mano y utilizarlos para determinar nuestro curso de acción posterior, incluida la diversificación de la cartera de productos.
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Las ventas de nuestro sitio web también representan nuestra aceptación como una marca formidable de D2C entre nuestros consumidores. Durante los últimos tres meses, las ventas del sitio web han registrado un fenomenal crecimiento de tres veces. Ahora tenemos la intención de registrar un crecimiento múltiple sin precedentes en nuestras ventas generales y nuestro esfuerzo reciente de incorporar al incondicional del marketing Himanshu Chandel en nuestro redil de liderazgo es un paso importante en ese sentido.
Madre Sparsh, cofundadora y directora ejecutiva, Dra.Himanshu Gandhi
¿Existe alguna diferencia en los márgenes de beneficio al optar por el enfoque D2C en comparación con los márgenes de beneficio de las plataformas de comercio electrónico establecidas?
La etapa inicial de D2C es costosa debido a los gastos de logística, las devoluciones de un pedido junto con los otros procesos de dirigir el tráfico al sitio web. Por lo tanto, definitivamente es un asunto muy costoso. Pero a largo plazo y al proporcionar un producto de buena calidad, la intención del usuario es repetir la compra para crear lealtad hacia la marca y, por lo tanto, definitivamente afectará la rentabilidad y el bien general para la salud de la empresa.
Después de liderar el mercado en el segmento de toallitas húmedas para bebés, ¿en qué productos está planeando crecer Mother Sparsh en el futuro?
Mother Sparsh se ha ganado su respetable posición como marca debido a la amplia gama de productos innovadores, basados en las necesidades y orientados a la naturaleza para bebés, así como para la generación actual de mamás millennial. Desde toallitas húmedas para bebés sin perfume con agua pura al 99% hasta la gama curativa de cúrcuma y el único Dashmoola Hair Lep, hemos puesto a disposición productos para todas las posibles necesidades específicas de cuidado personal en el segmento.
Sin embargo, en el futuro, estamos analizando todas las opciones posibles y vemos un gran potencial en la categoría de cuidado personal, especialmente en el espacio del cuidado del cabello y la piel, que casualmente se encuentra entre nuestras competencias principales.
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De cara al futuro, ¿qué espera del mercado en el segmento de cuidado personal y cuidado del bebé?
Definitivamente, el mercado se encuentra en una fase de crecimiento significativo. Si hay que creer en las estimaciones, se espera que el mercado de belleza y cuidado personal de la India alcance los 37,2 mil millones de dólares en 2025 desde 26,9 mil millones en 2021 con una tasa compuesta anual del 12,5%. Es importante entender en este punto que cuando hablamos del segmento de cuidado del bebé, especialmente del segmento de cuidado natural del bebé, en particular, posiblemente se encuentre en su fase post-naciente con un gran potencial de crecimiento notable. Sin embargo, nuestros propios hallazgos de I + D sugieren que el consumidor tiene una gran necesidad de tales soluciones orientadas a la naturaleza. En Mother Sparsh, por ejemplo, estamos ampliando la línea de inventario y el marketing, por lo que estamos muy seguros de que podremos satisfacer las necesidades de los consumidores actuales y potenciales.
Nos enfocamos en la mezcla de marketing mientras ampliamos varias líneas de inventario. Estamos trabajando agresivamente para aumentar la venta de sitios web, así como otros mercados, para marcar las tendencias y lograr un crecimiento múltiple.
¿Cuáles son sus planes de expansión y financiación?
Como saben, tenemos la intención de ingresar al club de los 100 millones de rupias a fines del año fiscal 23 y todos nuestros planes actuales y futuros se canalizan en esa dirección. Como pasos iniciales, ya hemos implementado nuestra estrategia de diversificación de productos, que se enfoca en servir propósitos específicos de los pequeños y sus mamás millennial. Por ejemplo, estamos introduciendo productos curativos innovadores para antienvejecimiento, estiramiento de la piel para aumentar el colágeno, protección debajo de los ojos, etc. Pero la hoja de ruta general es mucho más amplia y está orientada a todos los canales, lo que impulsa adecuadamente aspectos fundamentales como el marketing, el servicio al cliente, más presencia, aunque ya estamos atendiendo a los consumidores en 23 estados, aumento de los canales de ventas, etc. En la actualidad, estamos en camino de alcanzar una tasa de ejecución anual de 50 millones de rupias y hemos estado ampliando nuestra adquisición general de clientes con un crecimiento mensual del 35%. índice. Estamos ampliando la línea de inventario general mes a mes para satisfacer las crecientes necesidades de los consumidores y ampliar nuestra combinación de medios digitales.
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