LAS VEGAS— Delta está aumentando las ofertas relacionadas con el contenido en sus vuelos a medida que la aerolínea dominante del país apuesta por ofertas exclusivas. YouTube acceso, mejor WiFi y conveniencia impulsada por IA para atraer a los viajeros frecuentes de la industria del entretenimiento.
Delta ha llegado a un acuerdo con YouTube para que los servicios YouTube Premium y YouTube Music sin publicidad estén disponibles de forma gratuita en los vuelos para los miembros de su programa de fidelidad SkyMiles. El acuerdo incluye una selección de contenido curado de creadores clave de YouTube.
Los ejecutivos de Delta anunciaron el acuerdo de YouTube y otras mejoras en la experiencia de vuelo de su Delta Sync cuando el gigante de la aviación realizó una amplia presentación el martes por la noche en el Sphere de Las Vegas, en relación con el Consumer Electronics Show. Delta promocionó planes para conmemorar el centenario de la compañía este año, señalando que es la primera aerolínea en alcanzar la marca del centenario.
Tampoco sorprende que Delta se esté inclinando mucho hacia la tecnología de inteligencia artificial. La compañía espera que su función de asistente personal impulsada por IA Delta Concierge, que se implementará este año en su aplicación Fly Delta, avance en la mejora de la experiencia general del cliente.
El objetivo es que, con el uso repetido, la herramienta Concierge anticipe las necesidades individuales de los consumidores y les ayude a agilizar la logística del viaje, o lo que Delta denominó “guía contextualizada” sobre todo, desde las puertas de embarque hasta los detalles del reclamo de equipaje y alertar a los viajeros sobre las condiciones climáticas. en sus destinos.
Viola Davisel renombrado actor que actúa como la “voz” de Delta en la publicidad, inició el discurso de apertura del director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, con una entusiasta introducción que elogiaba el milagro del vuelo. “Cuando dicen que es imposible, nosotros decimos: siéntense, relájense y disfruten del vuelo”, dijo Davis ante un entusiasta aplauso en una sala llena de aficionados a los viajes.
Bastian aseguró a la audiencia que Delta está comprometida a invertir en I+D y tecnología con el objetivo de “reimaginar cómo pasas tu tiempo a bordo”.
Mary Ellen Coe, directora comercial de YouTube, enfatizó que la oferta de YouTube sin publicidad permitirá a los espectadores acceder a contenido en streaming, así como a podcasts y música. También afirmó que los consumidores obtienen cada vez más consejos de viaje e inspiración a través de los creadores de YouTube. “Los creadores están produciendo la televisión imprescindible de hoy”, dijo Coe.
El presentador de Fox Sports, Tom Brady, en la presentación de Delta en CES
La presentación también contó con una aparición sorpresa de Tom Brady, el gran jugador de la NFL convertido en locutor de Fox Sports. Brady presentará “Well Traveled”, una serie a bordo exclusiva para Delta que enfatizará cómo integrar consejos de bienestar en las rutinas de viaje. Cuando se le preguntó cuál era su consejo número uno para mantenerse saludable mientras viaja, Brady respondió: “Hidratación”.
Más por venir
(En la foto: Viola Davis en el evento principal de Delta CES en Sphere en Las Vegas)
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