Kravitz. Henrique. Bruce. Quarto single do Supergrass. O hall da fama de ‘Lenny’ é ilustre. Agora, o mais recente produto da empresa francesa 2AM espera juntar-se a ela. É Lenny é descrito como “o primeiro agente de IA desenvolvido especificamente para envolvimento do público e operações de eventos ao vivo”. É uma ferramenta para organizadores de concertos e festivais e para as pessoas ao seu redor.
De acordo com o 2AM, Lenny pode responder a e-mails de espectadores ou encaminhá-los para a pessoa correta para consultas mais complicadas, ao mesmo tempo que atua como um sistema de alerta. “Ele identifica picos incomuns ou problemas recorrentes na interação do público, permitindo que os organizadores reajam rapidamente e ajustem suas operações”, explicou a empresa.
A ferramenta já foi testada no festival Rock En Seine, em Paris, em agosto, que contou com a presença de 180 mil pessoas. “O contato com o público está passando da resolução limitada de problemas para o diálogo contínuo”, foi como a CEO Marine Rivollet explicou o uso da IA neste caso.
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