Ticketmaster muda políticas após processo da FTC

Seguindo processo do mês passado da Comissão Federal de Comércioa Ticketmaster se compromete a mudar suas políticas.

A FTC está processando a Ticketmaster e sua controladora, Live Nation Entertainment, por supostamente se envolverem em práticas ilegais de venda de ingressos. Em uma carta aos legisladores datada de 17 de outubro, o vice-presidente executivo da Live Nation, Daniel Wall, nega as alegações da FTC de que a empresa está ajudando cambistas e disse que a empresa implementará novas práticas para beneficiar os espectadores.

Como parte dessas novas mudanças na política, o vendedor de ingressos não permitirá mais que os usuários que compram ingressos tenham múltiplas contas. Todas as contas excedentes serão canceladas em breve e a conta de cada revendedor deverá ter um ID de contribuinte exclusivo.

Segundo a carta, a empresa também planeja encerrar o TradeDesk, seu aplicativo de gerenciamento de estoque. O polêmico software é uma ferramenta que ajuda os revendedores a rastrear e definir preços de ingressos em vários mercados, muitas vezes lidando com uma grande quantidade de ingressos. O aplicativo já foi acusado de facilitar a coleta de ingressos, o que Wall também nega, dizendo que a plataforma não compra ingressos. Ele diz que concorrentes como StubHub e Vivid Seats usam software semelhante.

A Live Nation irá “remover do mercado a funcionalidade de gerenciamento de ingressos para shows do TradeDesk” para ajudar a aumentar sua reputação.

O recente processo da FTC não é a primeira batalha legal que a gigante da venda de ingressos enfrenta. Ano passado, o Departamento de Justiça entrou com uma ação contra a Live Nationque sugeria a dissolução da empresa devido às suas supostas práticas monopolistas.

Em meio a esses processos, os fãs continuaram reclamando por não conseguirem conseguir ingressos e por terem que pagar muito mais do que o valor nominal dos revendedores.

Fundada em 1976, a Ticketmaster é a maior fornecedora de ingressos do setor desde 1995, com cerca de 80% dos shows ao vivo vendidos através do site. Ultimamente, também conquistou uma participação crescente no mercado de revenda. De acordo com a FTC, os consumidores gastaram mais de US$ 82,6 bilhões comprando ingressos da empresa sediada em Beverly Hills de 2019 a 2024.

O fornecedor também promete implementar novas ferramentas baseadas em IA para ajudar a verificar identidades, livrar usuários não autorizados e policiar compras potencialmente fraudulentas.