Os executivos responsáveis pelas maiores marcas do mundo cometeram erros de avaliação enormes sobre o que os seus clientes desejam. Um engenheiro da Kodak inventou a câmera digital em 1975, mas a empresa recusou-se a desenvolvê-la na tentativa de proteger seu negócio cinematográfico, enquanto a experimentação da Coca-Cola com uma nova fórmula em 1985 foi um fracasso notório. A Domino’s Pizza seguiu com uma gafe pouco depois.
Em 1988, O jornal New York Times relatou que a CBS estava planejando um desenho animado infantil apresentando The Noid, um personagem apresentado nos anúncios de TV da Domino desde 1986. Trazido à vida através da icônica claymation de Will Vinton e companhia, The Noid era um humanóide cacarejante e travesso determinado a destruir entregas de pizzas, com a campanha publicitária promovendo a entrega de 30 minutos da rede que ajudaria os clientes a “evitar o Noid”.
Apesar das tentativas da empresa de desenvolvimento de séries TMS Entertainment de representar o programa como um transmissor de mensagens positivas para as crianças, o Congresso e grupos de defesa pública viram imediatamente o que era; um comercial de longa duração para a pizza Domino’s. Larry Rasky, assessor do subcomitê de Telecomunicações e Finanças da Câmara dos Representantes, expressou que o comitê “ficaria preocupado que esta seja uma continuação da exploração de crianças que existe atualmente na manhã de sábado”. A lobista da indústria televisiva Peggy Charren, da Action for Children’s Television, classificou corretamente o programa proposto como “um comercial disfarçado de programa”.
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Nunca foi feito um desenho animado, mas o Noid viveu em outro lugar
O desenho animado “The Noid” teria feito parte de uma onda de programas infantis de animação com produtos vinculados que atingiu o auge no final dos anos 80, após a remoção de tais restrições ao programa pelo governo Reagan. Programas como “My Little Pony”, “Rainbow Brite” e “Pound Puppies” foram baseados em linhas de brinquedos populares.
Quando a CBS anunciou “The Noid”, as classificações de programas baseados em brinquedos haviam despencado. Além disso, 1989 foi terrível tanto para a Domino’s quanto para seu mascote irritante. Naquele ano, Jean Kinder, de St. Louis, foi atropelado por um motorista da Domino’s e mais tarde recebeu US$ 78 milhões, e um homem chamado Kenneth Lamar Noid fez funcionários como reféns em um restaurante nos arredores de Atlanta, alegando que a empresa lhe devia dinheiro. Noid foi acusado de sequestro e crimes com armas de fogo, mas considerado inocente por motivo de insanidade; ele morreu por suicídio em 1995.
O programa de TV Noid e a campanha publicitária foram frustrados no momento do incidente. Em 2021, o personagem voltou como parte de um jogo Crash Bandicoot e apareceu em um comercial promovendo vans de entrega autônomas na área de Houston. Em um Comunicado de imprensa A vice-presidente de publicidade da Domino, Kate Trumbull, explicou: “O Noid é o vilão mais antigo e famoso da Domino, e o teste de entrega de pizza que estamos fazendo com o veículo autônomo de Nuro em Houston é exatamente o tipo de inovação tecnológica que poderia provocar o retorno do Noid”.
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