Ticketmaster reembolsa fãs depois que Olivia Dean critica mercado ‘explorador’

Olivia Dean classificou o mercado de revenda de ingressos como “explorador” depois de garantir reembolsos parciais para os fãs da Ticketmaster.

Os comentários da estrela foram feitos depois que alguns ingressos de revenda foram colocados em plataformas de venda de ingressos acima do valor nominal.

Depois que a Ticketmaster concordou em oferecer aos fãs um reembolso parcial, Dean instou a indústria musical a “proteger as pessoas” e a “comunidade”, optando por limitar a revenda de ingressos e garantir que a música ao vivo permaneça “acessível para todos”.

Em um comunicado compartilhado em sua história no Instagram na quinta-feira, Dean disse: “Depois de muitas conversas com minha equipe, a Ticketmaster e a AXS concordaram em reembolsar a diferença a qualquer pessoa que pagou acima do valor nominal por um ingresso e limitará todos os preços futuros de revenda de ingressos ao valor nominal para a corrida norte-americana da turnê.

“Cada artista e sua equipe deveria ter a opção de limitar a revenda pelo valor nominal antes da venda, para manter o espaço de música ao vivo acessível a todos.

“O mercado secundário de bilhetes é um espaço explorador e não regulamentado e nós, como indústria, temos a responsabilidade de proteger as pessoas e a nossa comunidade.

“Obrigado por sua paciência e estou ansioso para ver todos vocês, humanos reais, no show.

“PARE OS BOTS.”

A Ticketmaster anunciou na quarta-feira que emitirá reembolsos parciais para fãs que já compraram ingressos de revenda para a turnê e refletirão a diferença entre o preço original definido pela turnê e o preço cobrado pelo revendedor individual.

Ele também disse que os reembolsos seriam processados ​​até 10 de dezembro.

A decisão surge depois de os ministros terem confirmado planos para tornar ilegal a revenda de bilhetes para concertos, teatro, comédia, desporto e outros eventos ao vivo por um valor superior ao seu custo original.

Michael Rapino, executivo-chefe da Live Nation Entertainment, empresa controladora da Ticketmaster, disse: “Compartilhamos o desejo de Olivia de manter a música ao vivo acessível e garantir que os fãs tenham o melhor acesso a ingressos acessíveis.

“Embora não possamos exigir que outros mercados honrem as preferências de revenda dos artistas, repetimos o apelo de Olivia para fazer melhor e tomamos medidas para liderar pelo exemplo.

“Esperamos que esforços como esse ajudem os fãs a pagar outro programa que estão considerando – ou a descobrir alguém novo.”

No início deste ano, uma investigação da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) foi lançada sobre a forma como a Ticketmaster vendeu ingressos para o Oasis em 2024.

A investigação descobriu que a Ticketmaster não informou aos fãs que esperavam em longas filas que os ingressos em pé estavam sendo vendidos a dois preços diferentes e que os preços aumentariam assim que os ingressos baratos se esgotassem.

A Ticketmaster vendeu alguns ingressos “platina” por quase duas vezes e meia o preço dos ingressos “padrão”, sem explicação suficiente de que estes não ofereciam benefícios adicionais nas mesmas áreas do local, disse a CMA.

Em resposta, a CMA disse que a Ticketmaster agora deve informar aos fãs com 24 horas de antecedência se um sistema de preços escalonados está sendo usado, como acontecia com os ingressos permanentes do Oasis.

Os ingressos para os shows de reunião da banda, que foram os primeiros em 16 anos, também foram listados em sites secundários de revenda de ingressos por milhares de libras.