O entretenimento a bordo está mudando de pele. Uma vez definida por catálogos estáticos atualizados em um ciclo de 60 dias, a indústria está se orientando em direção a um ecossistema de conteúdo dinâmico, orientado por dados e com reconhecimento de direitos. À medida que as companhias aéreas enfrentam a complexidade deste novo cenário, a West Entertainment posiciona-se não apenas como um fornecedor de conteúdos, mas como uma ponte técnica entre as companhias aéreas e a mais recente tecnologia para melhorar a experiência dos passageiros.
A West Entertainment continua a inovar para atender às oportunidades e desafios que esta mudança no mercado de entretenimento e conectividade a bordo (IFEC) oferece. A empresa está atualmente focada em três pilares principais: arquiteturas baseadas em nuvem e com cache de borda; gerenciar a complexidade dos direitos; e aumentando a personalização.
“Entendemos o equilíbrio entre automação e controle editorial. O objetivo do WestIQ não é substituir a curadoria humana. Em vez disso, trata-se de aumentar as decisões.”
-Kate Groth, West Entertainment
Posicionando o conteúdo mais próximo do ‘limite’
O Laboratório no Oeste está redefinindo como a mídia é preparada, protegida e entregue para ambientes IFE virtualizados. O vice-presidente de operações e soluções de tecnologia da West Entertainment, Eric Silverstein, explicou: “À medida que as plataformas IFE passam de servidores vinculados a aeronaves e cargas de mídia física para arquiteturas baseadas em nuvem e com cache de borda, a cadeia de fornecimento de conteúdo construída em torno de discos rígidos, carregamento manual e atualizações monolíticas não se sustenta mais. Na West, vemos essa mudança tanto como uma oportunidade operacional quanto técnica”.
West está trabalhando lado a lado com as principais plataformas OEM e parceiros tecnológicos estratégicos para aproveitar atualizações e uploads dinâmicos. “Com codificação e empacotamento adaptativos, normalização de metadados, modularidade de conteúdo e DRM e alinhamento de segurança, West está atendendo às crescentes expectativas dos passageiros”, afirmou Silverstein.
O futuro são os fluxos de trabalho conscientes dos direitos, e não a conformidade manual
Um dos maiores obstáculos para as companhias aéreas, ISPs e fornecedores de conteúdos é a gestão da crescente complexidade dos direitos em todos os tipos de aeronaves, regiões e modelos de conectividade. Para enfrentar esse problema de frente, a West Entertainment WebyWest O mecanismo de fluxo de trabalho fornece um sistema “consciente de direitos” que entende as limitações geográficas e técnicas de uma licença de conteúdo. “Essa automação permite que as companhias aéreas gerenciem frotas globais sem o risco de violação de direitos ou a sobrecarga do rastreamento manual”, disse a presidente da West Entertainment, Kate Groth.
Como resultado direto da mudança no cenário em relação aos direitos de conteúdo, West também lançou a WeFly, uma plataforma OTT aprovada pelo estúdio. A solução foi projetada para oferecer uma experiência de conteúdo superior, aproveitando uma arquitetura over-the-top nativa da nuvem para eliminar as restrições tradicionais dos sistemas IFE legados.
Personalização, sem etiqueta de preço elevada
O modelo de IA proprietário da West Entertainment, WestIQ, foi projetado para pegar fontes de dados ilimitadas e traduzi-las em objetivos de negócios específicos, permitindo análise de tendências em tempo real, análise preditiva, curadoria inteligente de conteúdo, otimização de orçamento e a criação de uma experiência personalizada para o passageiro. Ele faz isso em diversas plataformas, incluindo IFE no encosto do banco, IFE sem fio e streaming conectado a LEO sem fragmentação.
Por exemplo, o WestIQ pode analisar dados exclusivos de companhias aéreas para selecionar conteúdo que corresponda a rotas específicas, como voos de longa distância com grande volume de negócios ou serviços domésticos voltados para o lazer. Também pode transformar dados em receitas, apresentando ofertas direcionadas, sejam publicidade, Duty-Free, compra de alimentos e bebidas a bordo ou atividades baseadas no destino, no momento de maior envolvimento.
“Com codificação e empacotamento adaptativos, normalização de metadados, modularidade de conteúdo e DRM e alinhamento de segurança, a West está atendendo às crescentes expectativas dos passageiros.”
– Eric Silverstein, West Entertainment
Talvez o mais interessante é que o WestIQ pode reorganizar a interface gráfica do usuário de um sistema IFE em tempo real com base nas interações dos passageiros.
Groth comentou: “Entendemos o equilíbrio entre automação e controle editorial. O objetivo do WestIQ não é substituir a curadoria humana. Em vez disso, trata-se de aumentar as decisões em torno da programação com insights sobre desempenho e localização. Isso se traduz em recomendações mais inteligentes e em uma melhor compreensão do comportamento dos passageiros que transforma dados em insights acionáveis para as companhias aéreas”.
A West Entertainment está procurando definir o novo padrão para IFEC. Ao priorizar a automação “consciente de direitos”, soluções de entrega de conteúdo baseadas em edge e insights baseados em dados por meio do WestIQ, está permitindo que as operadoras se transformem de distribuidores de conteúdo tradicionais em parceiros sofisticados de experiência digital.
A presidente da West Entertainment, Kate Groth, está participando de um painel de discussão intitulado “Do estúdio à tela: gerenciando direitos no mix de conteúdo futuro” na APEX TECH em Los Angeles no dia 28 de janeiro entre 09h55 e 10h40.
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‘Alguns detalhes deste artigo foram extraídos da seguinte fonte apex.aero’
‘ O artigo anterior foi obtido e traduzido do site internacional da celebrity.land ’ Source Link
