{"id":1588535,"date":"2026-01-26T15:57:30","date_gmt":"2026-01-26T15:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/?p=1588535"},"modified":"2026-01-26T15:57:30","modified_gmt":"2026-01-26T15:57:30","slug":"a-parceria-da-twilio-com-a-aeg-redefinira-o-envolvimento-dos-fas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/a-parceria-da-twilio-com-a-aeg-redefinira-o-envolvimento-dos-fas\/","title":{"rendered":"A parceria da Twilio com a AEG redefinir\u00e1 o envolvimento dos f\u00e3s?"},"content":{"rendered":"\n<figure><\/figure>\n<\/p>\n<div data-id=\"4b1ae4dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-content.default\">\n<p>Analista(s): Keith Kirkpatrick<br \/>Data de publica\u00e7\u00e3o: 26 de janeiro de 2026<\/p>\n<p>A Twilio anunciou uma parceria plurianual com a AEG, com o objetivo de aumentar o envolvimento dos f\u00e3s em bilheteria, esportes e entretenimento ao vivo por meio de sua plataforma de envolvimento do cliente. Esta colabora\u00e7\u00e3o marca o primeiro empreendimento da Twilio em um relacionamento multifacetado com um grande local e plataforma de bilheteria, potencialmente remodelando o cen\u00e1rio de experi\u00eancias personalizadas em eventos ao vivo.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 abordado neste artigo:<\/h2>\n<ul>\n<li>A Twilio expande seu papel no entretenimento ao vivo com a AEG, concentrando-se em experi\u00eancias personalizadas para os f\u00e3s.<\/li>\n<li>A parceria inclui Twilio Segment, Programmable Messaging e Verify para melhorar o envolvimento do cliente.<\/li>\n<li>Twilio ganha marca de destaque na Crypto.com Arena e com o LA Kings, aumentando a visibilidade.<\/li>\n<li>A AEG pretende usar a tecnologia da Twilio para melhorar os insights baseados em dados sobre as prefer\u00eancias dos f\u00e3s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>As not\u00edcias:<\/strong> Em 20 de janeiro de 2026, a Twilio anunciou uma parceria estrat\u00e9gica com a AEG, l\u00edder global em esportes e entretenimento ao vivo, para aumentar o envolvimento dos f\u00e3s por meio da implementa\u00e7\u00e3o de sua tecnologia de envolvimento do cliente. Isso inclui o uso do segmento Twilio, mensagens program\u00e1veis \u200b\u200be verifica\u00e7\u00e3o nas principais propriedades da AEG, incluindo Crypto.com Arena e LA Kings. A parceria se destaca por tornar a Twilio parceira fundadora da Crypto.com Arena, onde tamb\u00e9m apresentar\u00e1 sua marca com destaque.<\/p>\n<p>Esta colabora\u00e7\u00e3o representa uma evolu\u00e7\u00e3o na forma como a emiss\u00e3o de ingressos e as intera\u00e7\u00f5es dos f\u00e3s ser\u00e3o gerenciadas, impulsionada por insights de dados para criar experi\u00eancias personalizadas para os participantes. Dado que a AEG recebe mais de 90 milh\u00f5es de visitantes todos os anos, a parceria posiciona a Twilio para um crescimento substancial num mercado lucrativo.<\/p>\n<h2>A parceria da Twilio com a AEG redefinir\u00e1 o envolvimento dos f\u00e3s em eventos ao vivo?<\/h2>\n<p><strong>An\u00e1lise do analista:<\/strong> A parceria entre a Twilio e a AEG representa um momento crucial no setor de entretenimento ao vivo, onde o envolvimento dos f\u00e3s est\u00e1 evoluindo de transacional para experiencial. Ao integrar as tecnologias avan\u00e7adas de envolvimento do cliente da Twilio, a AEG est\u00e1 preparada para aproveitar a an\u00e1lise de dados para melhorar as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, criando conex\u00f5es mais profundas com os f\u00e3s.<\/p>\n<p>Esta mudan\u00e7a n\u00e3o s\u00f3 eleva a efici\u00eancia operacional da AEG, mas tamb\u00e9m ajuda a posicionar a Twilio como um player formid\u00e1vel no cen\u00e1rio de eventos, ressaltando a import\u00e2ncia das experi\u00eancias personalizadas dos f\u00e3s no mercado atual. \u00c0 medida que os eventos ao vivo continuam a evoluir para se tornarem experi\u00eancias completas, o envolvimento continua a ser o principal impulsionador da fidelidade do cliente e do crescimento incremental da receita.<\/p>\n<h2>Transformando o envolvimento dos f\u00e3s por meio de dados<\/h2>\n<p>A mudan\u00e7a em dire\u00e7\u00e3o ao envolvimento dos f\u00e3s baseado em dados est\u00e1 remodelando a forma como as organiza\u00e7\u00f5es de entretenimento ao vivo interagem com seus p\u00fablicos. A AEG utilizar\u00e1 a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) da Twilio para desenvolver perfis de clientes mais ricos, permitindo comunica\u00e7\u00e3o personalizada e estrat\u00e9gias promocionais. Isto est\u00e1 alinhado com as tend\u00eancias do setor, j\u00e1 que 52% das organiza\u00e7\u00f5es, conforme observado na Pesquisa de Dados Corporativos da Futurum, planejam investimentos significativos em ferramentas de engajamento baseadas em IA. No entanto, o sucesso depende da capacidade da AEG de integrar e operacionalizar eficazmente esta tecnologia dentro dos seus quadros existentes, um desafio que n\u00e3o deve ser subestimado.<\/p>\n<h2>Riscos de Execu\u00e7\u00e3o na Implementa\u00e7\u00e3o de Parcerias<\/h2>\n<p>Apesar das perspectivas promissoras, a implementa\u00e7\u00e3o de uma parceria t\u00e3o abrangente apresenta riscos de execu\u00e7\u00e3o not\u00e1veis. A integra\u00e7\u00e3o da tecnologia da Twilio em m\u00faltiplas plataformas e locais requer n\u00e3o apenas alinhamento tecnol\u00f3gico, mas tamb\u00e9m adapta\u00e7\u00e3o cultural dentro da AEG. De acordo com pesquisas recentes da Futurum, 78% dos CIOs identificam quest\u00f5es de seguran\u00e7a e conformidade como barreiras prim\u00e1rias \u00e0 expans\u00e3o de novas tecnologias, enfatizando que a AEG deve garantir estruturas de governa\u00e7\u00e3o robustas juntamente com os esfor\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o. Sem enfrentar estes desafios, o impacto da parceria poder\u00e1 ser dilu\u00eddo.<\/p>\n<h2>O cen\u00e1rio competitivo para entretenimento ao vivo<\/h2>\n<p>A entrada da Twilio nos mercados de esportes e entretenimento ao vivo por meio desta parceria representa um movimento estrat\u00e9gico que poder\u00e1 alterar significativamente a din\u00e2mica competitiva. Outros fornecedores de tecnologia ter\u00e3o de reconsiderar as suas ofertas \u00e0 medida que a Twilio estabelece um novo padr\u00e3o para o envolvimento dos f\u00e3s. A sabedoria convencional afirma que a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial, mas muitos concorrentes continuam focados nos m\u00e9todos tradicionais. A quest\u00e3o que surge agora \u00e9: ser\u00e1 que os players existentes se adaptar\u00e3o com rapidez suficiente para manter a relev\u00e2ncia ou as inova\u00e7\u00f5es da Twilio criar\u00e3o uma lacuna cada vez maior entre os fornecedores?<\/p>\n<p>Outra considera\u00e7\u00e3o para as empresas de entretenimento \u00e9 gerenciar o equil\u00edbrio entre o envolvimento dos f\u00e3s e a privacidade e seguran\u00e7a dos dados. Os fornecedores precisar\u00e3o garantir que suas plataformas forne\u00e7am ferramentas adequadas de monitoramento, controle e gerenciamento de privacidade de dados para gerar confian\u00e7a entre os clientes de que os processos de coleta, uso e armazenamento de dados est\u00e3o em conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es em evolu\u00e7\u00e3o e as expectativas dos clientes.<\/p>\n<h2>O que assistir:<\/h2>\n<ul>\n<li>Monitore o progresso da implementa\u00e7\u00e3o das tecnologias Twilio pela AEG nos pr\u00f3ximos 12 meses.<\/li>\n<li>Avalie as m\u00e9tricas de envolvimento dos f\u00e3s antes e depois do lan\u00e7amento da parceria para avaliar a efic\u00e1cia at\u00e9 o quarto trimestre de 2026.<\/li>\n<li>Fique atento \u00e0s respostas competitivas de outros fornecedores de tecnologia de tickets e engajamento nos pr\u00f3ximos seis meses.<\/li>\n<li>Avalie o feedback do cliente e as pontua\u00e7\u00f5es de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o aprimoradas s\u00e3o implementadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veja o comunicado de imprensa completo no <a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.twilio.com\/en-us\/press\/releases\/twilio-and-aeg-forge-new-strategic-partnership-across-ticketing-\">nova parceria entre Twilio e AEG no site da Twilio<\/a>.<\/p>\n<p><em><strong>Divulga\u00e7\u00e3o: Futurum \u00e9 uma empresa de pesquisa e consultoria que se envolve ou se envolveu em servi\u00e7os de pesquisa, an\u00e1lise e consultoria com muitas empresas de tecnologia, incluindo as mencionadas neste artigo. O autor n\u00e3o ocupa nenhuma posi\u00e7\u00e3o acion\u00e1ria em nenhuma das empresas mencionadas neste artigo.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>As an\u00e1lises e opini\u00f5es aqui expressas s\u00e3o espec\u00edficas do analista individualmente e dos dados e outras informa\u00e7\u00f5es que possam ter sido fornecidas para valida\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o da Futurum como um todo.<\/strong><\/em><\/p>\n<h3>Outros insights do Futurum:<\/h3>\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/futurumgroup.com\/insights\/twilio-q3-fy-2025-results-lift-outlook-on-broad-based-demand\/\">Os resultados do terceiro trimestre do ano fiscal de 2025 da Twilio aumentam as perspectivas sobre a demanda ampla<\/a><\/p>\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/futurumgroup.com\/insights\/balancing-ai-goals-and-core-strengths-twilios-customer-engagement-platform\/\">Equilibrando as metas de IA e os principais pontos fortes: a plataforma de engajamento do cliente da Twilio<\/a><\/p>\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/futurumgroup.com\/insights\/twilio-q2-fy-2025-revenue-rises-13-with-record-profitability-and-cash-flow\/\">A receita da Twilio no segundo trimestre do ano fiscal de 2025 aumenta 13% com lucratividade e fluxo de caixa recordes<\/a><\/p>\n<p><!-- MOLONGUI AUTHORSHIP PLUGIN 5.2.7 --><br \/>\n<!-- https:\/\/www.molongui.com\/wordpress-plugin-post-authors --><\/p>\n<div class=\"m-a-box \" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"19\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\">\n<div class=\"m-a-box-container\">\n<div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-19\">\n<div class=\"m-a-box-content-middle\">\n<div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/futurumgroup.com\/author\/keith-kirkpatrick\/\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-150x150.png.webp\" class=\"attachment-authorship-box-avatar size-authorship-box-avatar\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-150x150.png.webp 150w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-500x500.png.webp 500w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-300x300.png.webp 300w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-120x120.png.webp 120w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-70x70.png.webp 70w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-100x100.png 100w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-24x24.png.webp 24w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-48x48.png.webp 48w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick-96x96.png.webp 96w,https:\/\/futurumgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Keith-Kirkpatrick.png.webp 512w\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\">\n<div class=\"m-a-box-bio\">\n<p>Keith Kirkpatrick \u00e9 Diretor de Pesquisa, Software Empresarial e Fluxos de Trabalho Digitais do Grupo Futurum. Keith tem mais de 25 anos de experi\u00eancia em pesquisa, marketing e \u00e1reas de consultoria.<\/p>\n<p>Ele \u00e9 autor de relat\u00f3rios detalhados e estudos de previs\u00e3o de mercado que abrangem intelig\u00eancia artificial, biometria, an\u00e1lise de dados, rob\u00f3tica, computa\u00e7\u00e3o de alto desempenho e computa\u00e7\u00e3o qu\u00e2ntica, com foco espec\u00edfico no uso dessas tecnologias em grandes organiza\u00e7\u00f5es empresariais e pequenas e m\u00e9dias empresas. Ele tamb\u00e9m estabeleceu fortes rela\u00e7\u00f5es de trabalho com a comunidade internacional de fornecedores de tecnologia e \u00e9 palestrante frequente em confer\u00eancias e eventos do setor.<\/p>\n<p>Na sua carreira como jornalista financeiro e tecnol\u00f3gico, escreveu para publica\u00e7\u00f5es nacionais e comerciais, incluindo BusinessWeek, CNBC.com, Investment Dealers&#8217; Digest, The Red Herring, The Communications of the ACM e Mobile Computing &#038; Communications, entre outras.<\/p>\n<p>Ele \u00e9 membro da Associa\u00e7\u00e3o de Profissionais de Informa\u00e7\u00e3o Independentes (AIIP).<\/p>\n<p>Keith possui dois diplomas de bacharelado em jornalismo de revistas e sociologia pela Syracuse University.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><em>  &#8216;O artigo anterior pode incluir informa\u00e7\u00f5es divulgadas por terceiros&#8217; <\/em><\/p>\n<p><em>  &#8216;Alguns detalhes deste artigo foram extra\u00eddos da seguinte fonte futurumgroup.com&#8217; <\/em><\/p>\n<p><em> \u2018 O artigo anterior foi obtido e traduzido do site internacional da celebrity.land   \u2019 Source Link <\/em><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analista(s): Keith KirkpatrickData de publica\u00e7\u00e3o: 26 de janeiro de 2026 A Twilio anunciou uma parceria plurianual com a AEG, com o objetivo de aumentar o envolvimento dos f\u00e3s em bilheteria, esportes e entretenimento ao vivo por meio de sua plataforma de envolvimento do cliente. 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