{"id":1792090,"date":"2026-06-18T20:33:41","date_gmt":"2026-06-18T20:33:41","guid":{"rendered":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/?p=1792090"},"modified":"2026-06-18T20:33:41","modified_gmt":"2026-06-18T20:33:41","slug":"sheinelle-jones-chama-a-companhia-aerea-que-a-deixou-na-espera-por-mais-de-uma-hora-enquanto-ela-tentava-mudar-os-voos-de-seus-filhos-que-estavam-presos-em-chicago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/sheinelle-jones-chama-a-companhia-aerea-que-a-deixou-na-espera-por-mais-de-uma-hora-enquanto-ela-tentava-mudar-os-voos-de-seus-filhos-que-estavam-presos-em-chicago\/","title":{"rendered":"Sheinelle Jones chama a companhia a\u00e9rea que a deixou na espera por mais de uma hora enquanto ela tentava mudar os voos de seus filhos que estavam presos em Chicago"},"content":{"rendered":"<figure><\/figure>\n<\/p>\n<div data-article-body=\"true\">\n<h3 class=\"mb-4 text-lg font-bold\">PRECISO SABER<\/h3>\n<ul class=\"mb-4\">\n<li class=\"ml-4 list-disc\">\n<div class=\"\">\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Sheinelle Jones compartilhou sua frustra\u00e7\u00e3o depois de ficar na espera da American Airlines por mais de uma hora<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"ml-4 list-disc\">\n<div class=\"\">\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Jones estava tentando remarcar voos para seus g\u00eameos depois de perder um <em>Hoje<\/em> epis\u00f3dio devido a problemas de viagem<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"ml-4 list-disc\">\n<div class=\"\">\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">No final das contas, ela teve que comprar novas passagens, apesar de ter um cr\u00e9dito de voo da viagem cancelada<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\"><a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" class=\"link \" href=\"https:\/\/people.com\/tag\/sheinelle-jones\/\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:Sheinelle Jones;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;Sheinelle Jones&quot;}\">Sheinelle Jones<\/a> est\u00e1 ligando para uma grande companhia a\u00e9rea.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Na quinta-feira, 18 de junho, epis\u00f3dio de <em>Hoje com Jenna e Sheinelle<\/em>Jones, 48, compartilhou sua frustra\u00e7\u00e3o com uma determinada companhia a\u00e9rea, que ela diz que a deixou na espera por mais de uma hora.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Jones voltou de Chicago para Nova York depois de perder o epis\u00f3dio de segunda-feira do <em>Hoje<\/em> show devido a problemas de v\u00f4o. Seus g\u00eameos, <a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" class=\"link \" href=\"https:\/\/people.com\/sheinelle-jones-kids-everything-to-know-11865079\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:Clara and Uche Jr.;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;Clara and Uche Jr.&quot;}\">Clara e Uche Jr.<\/a>ambos com 13 anos, ficaram para tr\u00e1s em Windy City e Jones tentou conseguir um voo de volta para Nova York quando ela se deparou com uma longa espera por telefone da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">A prova\u00e7\u00e3o frustrou tanto Jones que ela compartilhou com ela uma foto de seu telefone em espera na linha de atendimento ao cliente da companhia a\u00e9rea. <a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/stories\/sheinelle_o\/\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:Instagram Story;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;Instagram Story&quot;}\" class=\"link \">Hist\u00f3ria do Instagram<\/a> na quarta-feira, 17 de junho.<\/p>\n<figure class=\"relative mb-4\">\n<div class=\"relative\"><\/div><figcaption class=\"relative text-sm mt-1 pr-2.5\">\n<p><i>Sheinelle Jones em espera no atendimento ao cliente da American Airlines.<br \/>Cr\u00e9dito: Sheinelle Jones\/Instagram<\/i><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">&#8220;Ainda assim. Em espera&#8230; 56 minutos e contando&#8230; quanto tempo voc\u00ea esperaria para mudar de voo&#8221;, escreveu ela no texto acima da foto.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Jones n\u00e3o mencionou o nome da companhia a\u00e9rea, mas novamente compartilhou o n\u00famero de atendimento ao cliente no ar ao falar com o co-apresentador <a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" class=\"link \" href=\"https:\/\/people.com\/tag\/jenna-bush-hager\/\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:Jenna Bush Hager;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;Jenna Bush Hager&quot;}\">Jenna Bush Hager<\/a>. Quando discado, o n\u00famero se conecta ao atendimento ao cliente da American Airlines.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">&#8220;Eu estava tentando mudar meu voo. Fiquei preso em Chicago neste fim de semana e os g\u00eameos ficaram l\u00e1. Ent\u00e3o, preciso que eles voltem para casa&#8221;, disse Jones. \u201cEnt\u00e3o, eu nunca posto, mas depois de 56 minutos em espera, fiquei muito frustrado.\u201d<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">&#8220;Se voc\u00ea voa, voc\u00ea sabe qual companhia a\u00e9rea. Mas eu n\u00e3o publiquei a companhia a\u00e9rea&#8221;, disse Jones sobre sua hist\u00f3ria no Instagram. &#8220;Se voc\u00ea \u00e9 a companhia a\u00e9rea, sabe que \u00e9 voc\u00ea. E eu estava na espera e 56 minutos foi quando perdi a paci\u00eancia postando.&#8221;<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Quando Bush Hager perguntou se Jones falou com uma pessoa ou com um representante automatizado, Jones disse que demorou uma hora e 14 minutos para algu\u00e9m atender o telefone.<\/p>\n<figure class=\"relative mb-4\">\n<div class=\"relative\"><img decoding=\"async\" alt=\"Jenna Bush Hager e Sheinelle Jones em 'Today with Jenna &#038; Sheinelle'. Cr\u00e9dito: NBC\" loading=\"lazy\" width=\"960\" height=\"641\" data-nimg=\"1\" class=\"rounded-lg\" src=\"https:\/\/s.yimg.com\/ny\/api\/res\/1.2\/E1J2ZyElHaL90aIyDFPrdw--\/YXBwaWQ9aGlnaGxhbmRlcjt3PTk2MDtoPTY0MTtjZj13ZWJw\/https:\/\/media.zenfs.com\/en\/people_218\/eac9636032e11c1d409507802a913477\" \/><button aria-label=\"View larger image\" class=\"group absolute bottom-0 size-full\" data-ylk=\"elm:expand;itc:1;sec:image-lightbox;slk:lightbox-open;\"><span class=\"absolute bottom-3 right-3 rounded-full bg-primary p-3 opacity-100 shadow-elevation-3 transition-opacity duration-300 group-hover:block group-hover:opacity-100 md:p-[17px] lg:bottom-6 lg:right-6 lg:bg-primary\/90 lg:p-5 lg:opacity-0 lg:shadow-none\"><\/span><\/button><dialog aria-label=\"Modal Dialog\" class=\"fixed bottom-0 left-0 right-0 top-0 z-4 size-full max-h-none max-w-none bg-primary hidden\" \/><\/div><figcaption class=\"relative text-sm mt-1 pr-2.5\">\n<p><i>Jenna Bush Hager e Sheinelle Jones em &#8216;Hoje com Jenna &#038; Sheinelle&#8217;.<br \/>Cr\u00e9dito: NBC<\/i><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">&#8220;Uma voz humana depois de uma hora e 14 minutos, e n\u00e3o me interpretem mal, estou andando enquanto est\u00e1 em espera e esperando ela atender. Ent\u00e3o fui buscar sushi&#8221;, explicou Jones.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">\u201cFiquei envergonhada porque estava no viva-voz e sei que as pessoas no restaurante de sushi n\u00e3o queriam ouvir, mas tive que ter certeza de que poderia ouvir quando ela atendesse, ent\u00e3o estava alto\u201d, ela continuou.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Nunca perca uma hist\u00f3ria &#8211; inscreva-se para <a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/people.com\/people-news-daily-newsletter-sign-up-8692701\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:PEOPLE&apos;s free daily newsletter;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;PEOPLE&apos;&quot;}\" class=\"link \">Boletim informativo di\u00e1rio gratuito da PEOPLE<\/a> para se manter atualizado sobre o que a PEOPLE tem de melhor a oferecer, desde not\u00edcias de celebridades at\u00e9 hist\u00f3rias convincentes de interesse humano.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Bush Hager interveio novamente, perguntando por que Jones n\u00e3o escolheu a op\u00e7\u00e3o que permitiria \u00e0 companhia a\u00e9rea ligar de volta para ela quando um representante estivesse pronto.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">\u201cN\u00e3o confio nisso\u201d, respondeu Jones. &#8220;Voc\u00ea n\u00e3o vai querer perder, e eu precisava trocar o ingresso. E ent\u00e3o&#8230; OK, n\u00e3o vou entrar nisso, mas n\u00e3o pude nem ser ajudado.&#8221;<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Jones revelou que finalmente lhe disseram que precisava comprar passagens para um novo voo.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">&#8220;Eu sinto que quando eles cancelam seu voo e voc\u00ea tem um cr\u00e9dito, voc\u00ea deveria poder usar o cr\u00e9dito para o novo voo. Mas n\u00e3o, agora voc\u00ea s\u00f3 pode usar o cr\u00e9dito em um novo voo. Ent\u00e3o esperei uma hora e 16 minutos.&#8221;<\/p>\n<p>\u201cTive que comprar um novo voo\u201d, continuou Jones.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Quando a American Airlines cancela um voo, a companhia a\u00e9rea ir\u00e1 remarcar voc\u00ea no pr\u00f3ximo voo com assentos dispon\u00edveis, de acordo com seu <a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" class=\"link \" href=\"https:\/\/www.aa.com\/i18n\/customer-service\/contact-american\/delayed-or-canceled-flights.jsp\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:website;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;website&quot;}\">site<\/a>. A companhia a\u00e9rea tamb\u00e9m oferece tr\u00eas tipos diferentes de cr\u00e9dito de viagem: cr\u00e9dito de viagem, cr\u00e9dito de voo e vouchers de viagem. Os cr\u00e9ditos de voo est\u00e3o vinculados ao nome do passageiro original e s\u00e3o emitidos para passagens n\u00e3o utilizadas, enquanto os cr\u00e9ditos de viagem s\u00e3o transfer\u00edveis e podem ser usados \u200b\u200bpara reservar voos para qualquer pessoa.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">A American Airlines n\u00e3o respondeu imediatamente ao pedido de coment\u00e1rios da PEOPLE.<\/p>\n<p class=\"mb-4 text-lg md:leading-8 break-words\">Leia o artigo original em <a rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/people.com\/sheinelle-jones-calls-out-american-airlines-for-leaving-her-on-hold-12001709\" data-ylk=\"elm:link;elmt:article_link;slk:People;itc:0;sec:content-canvas\" data-yga=\"{&quot;yLinkElement&quot;:&quot;context_link&quot;,&quot;yModuleName&quot;:&quot;content-canvas&quot;,&quot;yLinkText&quot;:&quot;People&quot;}\" class=\"link \">Pessoas<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><em>  &#8216;O artigo anterior pode incluir informa\u00e7\u00f5es divulgadas por terceiros&#8217; <\/em><\/p>\n<p><em>  &#8216;Alguns detalhes deste artigo foram extra\u00eddos da seguinte fonte www.yahoo.com&#8217; <\/em><\/p>\n<p><script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script><\/p>\n<p><em> \u2018 O artigo anterior foi obtido e traduzido do site internacional da celebrity.land \u2019 <\/em>  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PRECISO SABER Sheinelle Jones compartilhou sua frustra\u00e7\u00e3o depois de ficar na espera da American Airlines por mais de uma hora Jones estava tentando remarcar voos para seus g\u00eameos depois de perder um Hoje epis\u00f3dio devido a problemas de viagem No final das contas, ela teve que comprar novas passagens, apesar de ter um cr\u00e9dito de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1792091,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-1792090","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-celebridades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1792090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1792090"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1792090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1792092,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1792090\/revisions\/1792092"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1792091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1792090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1792090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/celebrity.land\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1792090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}