Tour atemporal de verão cancelado e em liquidação com Juicy Fest NZ

Foi adiado em 20 de dezembro com planos de reagendar para ainda este ano.

Um e -mail enviado aos tickethers na sexta -feira disse que a turnê atemporal foi cancelada “devido a questões fora do nosso controle”.

“Nós nos encontramos nesta posição de doloras depois de perder três de nossos sites na turnê da Nova Zelândia. Estávamos compartilhando a infraestrutura em três locais com a Juicy Fest New Zealand, mas quando esse evento foi cancelado, não era mais viável executar esses shows. ”

Os organizadores não tinham sido encontrar datas que funcionariam para a maioria dos artistas, por isso teve que cancelar. O evento estava sendo colocado em liquidação devido a “despesas significativas” incorridas.

“Os liquidatários agora assumirão o controle da empresa e trabalharão como resolver melhor as obrigações financeiras da empresa, incluindo fundos e fundos mantidos para serem reembolsados”.

Os organizadores do evento foram “destruídos” por esse resultado e lamentavam qualquer decepção ou inconveniente para os detentores de ingressos.

Um e -mail semelhante foi enviado aos ingressos da Juicy Fest NZ, dizendo que estava sendo colocado em liquidação voluntária e os reembolsos estavam nas mãos dos liquidatários.

Os tickethers haviam se queixado anteriormente de atrasos de reembolso após o cancelamento do evento em dezembro devido à sua licença de licor sendo recusada em Auckland.

‘Arrancado’

Uma moradora de Rotorua que realizou uma passagem para o show de Tauranga, que pediu para não ser identificado, disse que comprou dois ingressos VIP em setembro, pretendendo que fosse uma comemoração de aniversário.

Ela pagou US $ 632,96 por ela e seu parceiro assistir ao concerto de 17 de janeiro em Mercury Baypark.

““[We] Ficaram tão empolgados quanto amamos Boy George e ficaram tão decepcionados quando fui avisado por e -mail que o show foi adiado. ”

Ela esperou no começo, mas sem novas datas anunciou, solicitou um reembolso do promotor e entrou em contato com a agência de bilhetes.

Apesar de enviar mais de 20 e-mails, ela ainda estava esperando o promotor de concertos Glenn Meikle para “homenagear sua promessa” de fazer reembolsos.

“Agora somos março, e eu e centenas de outros clientes – incluindo os espectadores da Juicy Fest – estamos esperando nosso dinheiro de volta, sinto que estamos sendo arrancados”.

Ela disse que reclamou com a Comissão de Comércio no mês passado e o Tribunal de Disputas há alguns dias – o último a um custo de US $ 59.

Seu banco deu a ela uma “reversão temporária” do pagamento com cartão de crédito na quarta -feira, mas ela temia que isso pudesse ser revertido, dada a liquidação.

“Não obter um reembolso garantido é inaceitável e esmagador.”

Um aviso de desculpas no site do evento na sexta -feira de manhã ainda disse que esperava que novas datas pudessem ser anunciadas “em fevereiro” e estes estariam em locais internos ainda este ano.

Os ingressos seriam “transferidos automaticamente” e reembolsariam informações fornecidas a qualquer pessoa que não pudesse mais comparecer.

A NZME pediu ao Live e Meikle que respondesse às críticas e comentários da Comissão de Comércio do Ticketholder, bem como quando novas datas ou informações de reembolso chegariam.

Em comunicado escrito no início desta semana, um porta -voz ao vivo atemporal reconheceu as “frustrações” e disse que os ticketholders serão atualizados em breve.

Uma declaração de fadas de ingressos antes do anúncio de sexta -feira disse que sua equipe continuou trabalhando nos bastidores para obter notícias oficiais do promotor.

Os e -mails de sexta -feira para os ticketholders disseram que a fada de ingressos estava sendo “perseguida injustamente” e não possuía nenhum fundos ou lida com reembolsos.

O NZME da Ticketholder falou para rejeitar a reivindicação de assédio.

“Tudo o que fiz foi enviado e-mails diários para a fada de ingressos pedindo meu dinheiro suado de volta, não considero esse assédio”.

Investigação da Comissão de Comércio

Comissão de Comércio Gerente Geral de Concorrência, Comércio Justo e Credit Vanessa Horne disse no início desta semana que, em 3 de março, recebeu 296 reclamações sobre o Juicy Fest e 67 sobre a turnê de verão atemporal.

A investigação da Comissão foi atualmente sobre o cancelamento do Juicy Fest e atrasos de reembolso, mas pode ser estendido para incluir questões atemporais de turnê de verão, se necessário, disse ela.

Horne incentivou os consumidores tendo problemas para obter um reembolso a entrar em contato com outras organizações que podem ajudar, incluindo o banco se usavam um cartão de crédito para comprar ingressos, o Citizens Advice Bureau ou o Tribunal de disputas.

“Se um consumidor pensa que uma empresa está violando a Lei de Comércio Justo ou outras leis que aplicamos, informe -nos usando o ‘relatório uma preocupação’ em nosso site”.

Conselhos do consumidor da Nova Zelândia

Um porta -voz do consumidor da Nova Zelândia disse no início desta semana que os ingressos tinham o direito de reembolsos dentro de um período razoável.

“Em nossa opinião, duas a três semanas é mais do que suficiente para que os reembolsos sejam processados. Ninguém deveria ter que esperar meses para recuperar seu dinheiro. ”

O consumidor recomendou os atrasos nos atrasos na Comissão de Comércio. Eles também poderiam apresentar uma reivindicação do Tribunal de Disputas, mas custaria US $ 59 e “pode ​​levar algum tempo para obter uma data de audiência”.

Sandra Conchie é um jornalista sênior no Baía de muitas vezes e Rotorua diariamente posT que é jornalista há 24 anos. Ela cobre principalmente a polícia, o tribunal e outras histórias de justiça, além de notícias gerais. Ela tem sido uma repórter regional/comunitária da Canon Media Awards.