O novo CEO da Disney diz que sua ‘Estrela do Norte’ é narrativa e criatividade

A Disney tem um novo capitão e seus olhos estão nas estrelas.

Assumindo o cargo de Bob Iger na quarta-feira, o novo presidente-executivo, Josh D’Amaro, sinalizou uma mudança ousada para a gigante do entretenimento: um futuro onde a narrativa emocional continua sendo a “estrela do norte”, mas a tecnologia de ponta fornece o combustível.

Da ESPN ao Magic Kingdom, D’Amaro disse em sua primeira carta aos funcionários como chefe máximo que sua missão é transformar um século de nostalgia em uma realidade mais pessoal e de alta tecnologia para fãs de todo o mundo.

“Usado cuidadosamente, ele pode capacitar nossos contadores de histórias, fortalecer nossas capacidades e nos ajudar a criar maneiras mais imersivas, interativas e pessoais para as pessoas vivenciarem a Disney”, escreveu ele na nota da manhã de quarta-feira.

D’Amaro também disse que deseja que a empresa em expansão, que inclui estúdios de cinema e TV, uma divisão de turismo, serviços de streaming e programação desportiva ao vivo, opere como “uma só Disney”, dizendo que todos os negócios globais desempenham um papel no aprofundamento do relacionamento dos consumidores com a Mouse House.

Essa conexão que as pessoas têm com a marca Disney é fundamental para o futuro da empresa. Os consumidores têm mais filmes, programas de TV e experiências para escolher do que nunca, o que significa que a Disney precisa se diferenciar entre os concorrentes.

Para isso, D’Amaro planeja focar nas emoções que os consumidores sentem quando encontram a Disney. Por exemplo, ele relembrou sua primeira visita à Disneylândia, há mais de 40 anos.

Ele se lembrou da alegria no rosto de seu pai enquanto os dois viajavam juntos no voo de Peter Pan. E quando eles sobrevoaram a versão em miniatura de Londres durante o passeio, ele se lembrou de seu pai se inclinando e dizendo: “Veja, eu te disse. Parece que estamos voando!”

“Aquela sensação de voar em Peter Pan tantos anos atrás ainda é real para mim”, escreveu ele na nota da manhã de quarta-feira. “E hoje, tenho a honra de avançar com todos vocês – com ambição, otimismo e absoluta confiança no que podemos construir juntos.”

Essa nova era também incluiu um adeus a Bob Iger, que entregou as rédeas na quarta-feira e agora assume uma função de consultor sênior pelo resto do ano antes de sua aposentadoria planejada.

A empresa prestou homenagem a Iger em um vídeo durante a reunião anual de acionistas da Disney na manhã de quarta-feira.

Com clipes de suas primeiras aparições públicas como CEO da Disney, um destaque das aquisições que a empresa fez durante seu mandato e até mesmo uma referência à sua carreira anterior como âncora, o vídeo destacou o legado de Iger na empresa e o papel que ele desempenhou no fortalecimento das franquias da Disney, parques temáticos globais, esportes e plataformas de streaming.

Quando questionado no vídeo sobre para onde irá a partir daqui, Iger riu e respondeu: “Para a Disneylândia”.

Em um discurso pré-gravado, Iger disse que seu tempo na Disney durou grande parte de sua vida e que ele nunca esperava se tornar CEO da empresa – muito menos duas vezes.

“Ao longo dos anos, vivemos mudanças extraordinárias e enfrentámos desafios reais que foram particularmente profundos nos últimos três anos”, disse Iger. “Às vezes era assustador, mas apesar de tudo, o que me sustentou foi a paixão que via todos os dias de grandes contadores de histórias, inovadores, líderes e pessoas de todo o mundo.”

Em seus comentários de despedida durante esse discurso, ele expressou confiança na nova equipe de liderança formada por D’Amaro e Dana Walden, que agora é presidente e diretora de criação da empresa.

“Estarei torcendo por Josh, Dana e todos vocês enquanto navego em direção ao pôr do sol”, disse ele. “Então, obrigado pela confiança que você depositou em mim, pelas memórias que criamos juntos e por me permitir a honra de servir. Isso significou mais para mim do que posso dizer.”