Quase um ano após a inauguração do Epic Universe, o impacto do mais novo portão da Universal continua a ecoar pela indústria de atrações. Isso foi evidenciado pelos quatro troféus conquistados pelo parque durante o Themed Entertainment Association THEA Awards do fim de semana passado – também conhecido como a resposta do setor de diversões ao Oscar – que foi realizado aqui em Orlando pela primeira vez em seus 32 anos de história.
Mas antes da gala de lantejoulas de sábado em homenagem às conquistas passadas, tive um vislumbre do futuro no painel TEA State of the Industry de sexta-feira, onde o moderador Shawn McCoy orientou representantes da Disney, Universal, Falcon’s Beyond, Herschend Creative Studios e Lionsgate através de uma conversa refrescante e franca cobrindo tudo, desde geopolítica até inteligência artificial. Aqui estão alguns insights destacados dos dois maiores lançadores.
Page Thompson: Presidente, Novos Empreendimentos, Destinos e Experiências Universais
“Os custos crescentes de construção e operações são um desafio contínuo para todos nós… Acho que é muito importante procurarmos formas de fazer com que [attractions] mais acessíveis, sejam passes anuais, descontos ou pacotes, e é algo sobre o qual falamos todos os dias. Uma das grandes tendências da indústria que considero mais interessante é tentar ter experiências mais imersivas, onde as pessoas possam conversar com os personagens e interagir com eles. Penso que algumas dessas experiências podem ser produzidas por um custo menor do que construir um edifício enorme e ter igual impacto nos hóspedes. Eles realmente gostam de conversar com alguém que esteja no personagem e de viver o sonho de interagir com essas pessoas.”
“Nós realmente temos três maneiras de crescer. A primeira é expandir nossos negócios existentes e a segunda é encontrar novos locais para criar resorts como esse. A terceira é desenvolver novos conceitos para novos públicos e novos locais. Então, o que estamos fazendo com nosso parque infantil [opening soon in Texas] está tentando alcançar um público. Historicamente, nossos grandes parques são realmente projetados para pré-adolescentes e maiores. Estamos desenvolvendo essa experiência específica para um público de 3 a 8 anos. … Há restrições muito baixas sobre quem pode participar dos brinquedos, se houver, e estamos treinando nossa equipe de uma maneira diferente para realmente atender as crianças. Seremos um parque certificado para autismo, com pelo menos 80% de nossa equipe treinada em conscientização sobre o autismo.”
“Acho que um dos maiores usos da IA não é o uso criativo, talvez, mas é apenas na engenharia [and] lado dos serviços técnicos de manutenção de passeios, procurando padrões anormais e coisas assim.
“Não creio que haja qualquer substituto para a interação humana. Com todas as telas e a destruição que está acontecendo agora, especialmente entre os pais, é provável que haja uma contra-reação a isso nos próximos anos. As pessoas vão querer sair de casa e interagir com outras pessoas. Acho que a robótica é ótima [when] a robótica pode fazer algo que os seres humanos não conseguem, acho fantástico, mas não há substituto para a interação humana.”
Ali Rubinstein: vice-presidente executivo de desenvolvimento criativo de gerenciamento global, Walt Disney Imagineering
“As ferramentas tecnológicas que agora nos são apresentadas, às quais temos acesso e podemos utilizar, são as mais emocionantes; são também as mais desafiadoras. A imagineering não se move na velocidade da tecnologia, por isso levamos muito mais tempo para avançar uma atração ou parte de uma terra do que a tecnologia que estamos trazendo junto. Portanto, há um pouco de desalinhamento aí, mas estamos trabalhando nisso.”
“Muitas vezes recebo perguntas sobre se você vai fazer mais IP original [intellectual property]? … Aquela vasta biblioteca de [Disney-owned] IP, muito disso ainda nem foi visto nos parques. Temos tantas novas propriedades intelectuais chegando que podemos explorar e que possuímos, que estamos apenas começando a dar vida. … Então, acho que a variedade do que estamos vendo chegando aos parques do ponto de vista da propriedade intelectual permanece, mesmo que não estejamos fazendo histórias únicas e originais ou histórias totalmente novas.”
“O que prestamos muita atenção na Disney é o relacionamento interpessoal entre nossos operadores, nossos anfitriões, nossos artistas. Acho que eles proporcionam experiências pessoais menores. [like the new animatronic Olaf in Hong Kong Disneyland]. Dentro do panorama geral, estamos criando cada vez mais momentos verdadeiramente personalizados, e veremos mais disso à medida que damos vida a mais desses tipos de personagens.”
“Quando fomos à China e a Xangai, indexámos um pouco demais o que pensávamos que a região iria querer. As pessoas ouviram falar da nossa abordagem a Xangai, ‘autenticamente Disney, distintamente chinesa'”. Nós indexamos um pouco demais os chineses e eles disseram: ‘Não, não, não queremos um restaurante chinês grande e chique. Queremos mais pernas de peru. Agora anunciamos que iremos para Abu Dhabi e isso será mais uma experiência para nós. É uma cultura totalmente nova para nós. …Quando entramos em uma região, somos extremamente sensíveis culturalmente. Queremos ter certeza de que estamos ouvindo e adotando, mas também estamos trazendo nossa autêntica marca Disney, portanto, encontrar esse equilíbrio é fundamental.”
“Certamente usamos [generative AI] no espaço criativo, mas nunca, jamais – espero que não – será um substituto para os humanos. Converso muito com minhas equipes, que ficam nervosas com o fato de estarmos trazendo a IA para o local de trabalho. Eu digo: ‘Não se trata de substituir você. Trata-se de você ser capaz de realizar seu trabalho com mais rapidez, de modo que sua semana de trabalho de 60 horas se transforme em uma semana de 40 horas e você realmente tenha um intervalo para almoço.’”
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Este artigo aparece em 6 a 12 de maio de 2026.
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