As companhias aéreas gastam fortunas lembrando aos viajantes que existem a 35.000 pés de altitude. Cada vez mais, eles também estão gastando em terra – comprando entrada em teatros, arenas e salas de concerto para ficar na frente de clientes premium nos dias em que não vão viajar para lugar nenhum.
As operadoras estão estimulando o envolvimento com a marca, oferecendo aos membros do programa de fidelidade acesso antecipado às vendas, entrada em salas VIP e experiências exclusivas.
Estas parcerias também elevam o perfil das transportadoras, expondo-as a mais milhões de potenciais clientes e reforçando o seu posicionamento de estilo de vida premium. As companhias aéreas estão se inserindo na vida diária dos clientes, permitindo-lhes construir seguidores durante todo o ano, em vez de um relacionamento que começa no check-in e termina na retirada da bagagem.
BA aposta em entretenimento
A British Airways oferece o exemplo mais recente de até onde isto pode ir. A transportadora garantiu uma posição no novo distrito de entretenimento de Olympia, no oeste de Londres, com naming right
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