Cuidado com falsos endossos de celebridades

Cameron Nakashima se junta à produtora/apresentadora Coralie Chun Matayoshi para discutir como identificar falsos endossos de celebridades, como eles tentam enganá-lo e como evitar ser enganado.

Cameron Nakashima é o Gerente de engajamento de mídia e campanhas digitais do Better Business Bureau e regular no KHON2 Wakeup 2day.

P. Falsos endossos de celebridades têm sido usados ​​por empresas antiéticas há décadas. Com a tecnologia avançada, os endossos falsos assumiram novas formas e tornaram-se mais difíceis de identificar e evitar. O que é um golpe de endosso de celebridades?

É uma fraude em que empresas ou vigaristas fazem parecer que uma celebridade apoia um produto, quando na verdade não o fazem. É um conceito simples, mas os bandidos fizeram coisas bastante complexas para executar seus esquemas.

P. Como funcionam esses golpes?

Você vê uma postagem nas redes sociais de uma celebridade endossando um produto para perder peso, um suplemento de saúde ou outro produto. Na postagem, fotos mostram a celebridade usando o produto, ou um vídeo mostra a voz dela falando sobre os resultados incríveis que viu. Parece bom demais para ser verdade, mas as fotos e o vídeo parecem tão reais! Além disso, a conta de mídia social parece pertencer à celebridade. Então você compra o produto. Em alguns casos, o melhor cenário é que se trate de um produto real, mas a empresa utilizou técnicas de propaganda enganosa para fazer você acreditar que o produto foi endossado por alguém que não era. Normalmente, esses golpistas estão tentando fazer com que você clique no link deles e compre o produto para que possam obter seu dinheiro e informações pessoais. Quando você compra o produto, na maioria dos casos, o produto era falso, então você nunca recebe nada após fazer seu pedido.

P. Como essas fraudes evoluíram ao longo do tempo?

Como você observou no início desta conversa, a ideia desse golpe não é nova, mas a execução é. Eu tenho uma história rápida para ilustrar isso. Anos atrás, passei férias em Hollywood e havia uma loja de iogurte em uma parte popular da cidade que anunciava que era a “favorito das celebridades”. Dentro da loja, eles tinham uma TV ligada em loop com fotos e vídeos de várias pessoas famosas comendo seu iogurte. Mas foi um passo além. Em uma das cenas, havia um vídeo de Zach Efron, ator de High School Musical e 17 Again. Ele o mostrava pegando um panfleto da loja de iogurte no para-brisa de um estacionamento e acenando para a câmera. Não era Zach Efron gostando do produto ou promovendo-o, mas dava para perceber que esse era o objetivo do vídeo. Eles queriam fazer parecer que ele apoiava e defendia seu produto. Avançando alguns anos, esse engano parece diferente. As pessoas começam a usar programas como o Photoshop para criar fotos que fazem parecer que celebridades endossam seus produtos. Eles colocarão seu produto nas mãos de uma celebridade ou farão com que pareça que a celebridade é a porta-voz do produto. Nos últimos anos, técnicas de edição de vídeo falsas e IA começaram a ser usadas para fazer vídeos com falsos endossos de celebridades. E parece mais convincente a cada ano. Para ter uma ideia de até onde essa tecnologia chegou, você pode conferir o vídeo lado a lado de Will Smith comendo espaguete. Ambos são feitos por IA, mas um tem alguns meses e o outro um ou dois anos. A diferença e o nível de credibilidade são noite e dia.

P. E quanto a ofertas de produtos gratuitos ou ofertas 2 por 1?

Um exemplo recente inclui um golpista se passando por famoso chef Gordon Ramsay, e até mesmo Taylor Swift, endossando utensílios de cozinha gratuitos. O link fornecido na postagem é um site falsificado onde os visitantes são solicitados a fornecer detalhes de pagamento para cobrir os custos de envio. Em outro exemplo, um consumidor relatou ter pedido “suplementos de goma cetônica de Oprah Winfrey” depois de ver um endosso falso. Eles explicaram: “O anúncio mostrava o rosto de Oprah e mostrava ela explicando o produto e oferecendo um desconto ao comprador pela primeira vez: compre uma garrafa por US$ 49 e ganhe outra grátis. Cliquei no link e fiz meu pedido. Na manhã seguinte, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido processado por US$ 198!” A empresa negou o reembolso ao cliente e enviou o produto mesmo assim. Ao chegarem, descobriram que as gomas eram de uma empresa que não tinha afiliação com Oprah Winfrey.

P. Como as pessoas podem identificar esses golpes?

• Entenda como funcionam as imagens geradas por IA. Com geradores de imagens de IA, você pode digitar algumas palavras descrevendo a imagem que deseja criar, e a IA gera uma imagem com base em seu texto. É uma tecnologia valiosa, mas os golpistas podem abusar dela para criar imagens que respaldem suas histórias, produtos ou mentiras descaradas. O ponto? Não presuma que uma foto é prova de que algo é confiável.

• Saiba que os golpistas costumam se passar por celebridades.Não presuma que postagens, imagens ou vídeos de celebridades são legítimos até verificar se eles vieram de uma fonte oficial. Só porque algo é amplamente compartilhado nas redes sociais não significa que seja real. Sempre faça a devida diligência antes de comprar ou compartilhar de novo algo que viu nas redes sociais. Procure a celebridade e o nome da marca e veja se há outras postagens legítimas com a celebridade e a marca ou se surgem artigos fraudulentos.

• Faça negócios apenas com empresas em que você sabe que pode confiar. Se você já comprou deles ou trabalhou com eles antes, essa experiência o ajudará a saber se pode confiar no endosso ou não. Se você ainda não trabalhou com a empresa, pesquise sua reputação. Você pode pesquisá-los no Google e BBB.org. No site do Better Business Bureau, você pode encontrar sua classificação, se há algum relatório de fraude ou alerta arquivado contra eles e se eles são credenciados pelo BBB.

P. O que você deve fazer se identificar um golpe de celebridade?

Não clique no anúncio nem acesse o site. Em vez disso, denuncie. Se estiver em um site de mídia social, você pode denunciá-lo no site. Se for um site que você vê, você pode denunciá-lo ao rastreador de golpes do BBB, à FTC e à divisão de crimes cibernéticos do FBI.

Para saber mais sobre este assunto, sintonize este podcast de vídeo.

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