Governo proíbe venda de ingressos para proteger os fãs de preços fraudulentos

• Novas regras para tornar ilegal a revenda de ingressos para eventos ao vivo acima do custo original
• Os ingressos de revenda serão £ 37 mais baratos, em média, economizando aos fãs coletivamente £ 112 milhões por ano
• Medidas acabarão com modelo de negócios de venda de ingressos em escala industrial

Os adeptos da música e do desporto deixarão de ser enganados no mercado de revenda de bilhetes, graças a novas medidas que destruirão o modelo de funcionamento dos vendedores de bilhetes.

O Governo anunciou hoje (19 de Novembro) planos para tornar ilegal a revenda de bilhetes para concertos, teatro, comédia, desporto e outros eventos ao vivo por um valor superior ao seu custo original.

A divulgação de ingressos tornou-se cada vez mais sofisticada nos últimos anos. Os anunciantes compram grandes volumes de ingressos on-line, muitas vezes usando bots automatizados, antes de recolocá-los em plataformas de revenda a preços extremamente inflacionados. Isso causou sofrimento a milhões de fãs e prejudicou a indústria de eventos ao vivo.

As novas propostas eliminarão esta prática, melhorando o acesso dos verdadeiros fãs quando os bilhetes forem originalmente colocados à venda e acabando com os preços fraudulentos no mercado de revenda. Tudo isto faz parte do plano do governo para a renovação nacional, criando sistemas mais justos e dando às pessoas trabalhadoras o respeito que merecem.

As novas regras anunciadas hoje deixam claro que:

• A revenda de bilhetes acima do valor nominal será ilegal – será definida na legislação como o preço original do bilhete mais taxas inevitáveis, incluindo taxas de serviço
• As taxas de serviço cobradas pelas plataformas de revenda serão limitadas para evitar que o limite de preço seja prejudicado
• As plataformas de revenda terão o dever legal de monitorizar e fazer cumprir o limite de preço
• Indivíduos serão proibidos de revender mais ingressos do que tinham direito de comprar na venda inicial de ingressos

O secretário de negócios, Peter Kyle, disse:

“O Reino Unido é o lar de uma gama brilhante de estrelas da música, dos artistas e do desporto – mas quando os fãs são excluídos – isso só beneficia os anunciantes. É por isso que estamos a tomar estas medidas ousadas para despedaçar o seu modelo e garantir que mais fãs possam desfrutar das suas estrelas favoritas a um preço justo.”

A secretária de Cultura, Lisa Nandy, disse:

“Por muito tempo, os vendedores de ingressos roubaram os fãs, usando bots para abocanhar lotes de ingressos e revendê-los a preços altíssimos. Eles se tornaram uma indústria paralela em sites de revenda, agindo sem consequências.

“Este governo está a colocar os fãs em primeiro lugar. As nossas novas propostas acabarão com o tráfico dos anunciantes e tornarão a música, a comédia, o teatro e o desporto de classe mundial acessíveis a todos.”

Dan Smith, vocalista do Bastille disse:

“É uma ótima notícia que o governo tenha intensificado e introduzido um limite de preço para a revenda de ingressos – algo pelo qual venho fazendo campanha junto com a O2 e a FanFair Alliance há muito tempo. É um bom passo para proteger os fãs de música de serem enganados e permitirá que fãs mais genuínos vejam seus artistas favoritos se apresentarem a preços acessíveis. Dou as boas-vindas a um mundo onde não há mais revendedores abocanhando todos os ingressos e inflacionando enormemente seus preços.”

As novas regras serão aplicadas a qualquer plataforma de revenda de ingressos para fãs do Reino Unido, incluindo plataformas secundárias de venda de ingressos e sites de mídia social. As empresas que violarem os regulamentos poderão estar sujeitas a sanções financeiras de até 10% do volume de negócios global da Autoridade da Concorrência e dos Mercados (CMA), ao abrigo dos novos poderes introduzidos pela Lei dos Mercados Digitais, Concorrência e Consumidores (DMCC) de 2024.

De acordo com a análise da CMA, as margens típicas sobre bilhetes do mercado secundário excedem 50%, enquanto as investigações da Trading Standards revelaram provas de bilhetes que foram revendidos por até seis vezes o seu custo original.

A análise do governo sugere que estas medidas poderiam poupar aos fãs cerca de 112 milhões de libras anualmente, com mais 900.000 bilhetes comprados directamente aos vendedores primários todos os anos. Incluindo todas as taxas pagas, o preço médio dos ingressos pagos pelos torcedores no mercado de revenda poderia ser reduzido em £ 37.

O anúncio de hoje surge antes do Orçamento do Outono, que se concentrará na redução das listas de espera do NHS, na redução da dívida nacional e no custo de vida, e na promoção de uma utilização mais produtiva e eficiente do dinheiro dos contribuintes, eliminando o desperdício nos serviços públicos.

A utilização de estratégias de preços, como os preços dinâmicos, tem sido outra grande fonte de frustração para os frequentadores de concertos, e o governo realizou um apelo à apresentação de provas para explorar a questão no início deste ano. Hoje, o Governo saúda o compromisso da Sociedade de Agentes e Retalhistas de Bilhetes (STAR), que está a convocar o sector para estabelecer as melhores práticas, incluindo em matéria de transparência de preços.

Isto se baseará no recente anúncio da CMA, que em setembro garantiu compromissos da Ticketmaster para melhorar as informações de preços, após a venda de ingressos do Oasis. Isso inclui avisar os fãs com 24 horas de antecedência sobre preços diferenciados, fornecer informações de preços mais claras durante as filas on-line e acabar com etiquetas enganosas de ingressos – abordando os principais problemas que prejudicaram os fãs durante a venda do Oasis.

A ação coerciva da CMA neste caso, e as medidas acordadas com a Ticketmaster, enviam uma mensagem clara a todos os sites de venda de ingressos de que os fãs devem ter acesso a informações de preços claras e oportunas, com descrições precisas dos ingressos, especialmente quando existem diferentes modelos de preços e filas em jogo. No futuro, a CMA será capaz de responder de forma ainda mais rápida e robusta (incluindo a imposição de multas até 10% do volume de negócios global) às violações do direito do consumidor, na sequência da introdução dos seus novos poderes de aplicação ao abrigo da Parte 3 da Lei DMCC.

Citações das partes interessadas:

A banda de rock indie Alt-J disse:

“Na semana passada, a nossa banda juntou-se a dezenas de artistas e organizações musicais apelando ao Primeiro-Ministro para reprimir a venda de bilhetes através da introdução de um limite máximo nos preços de revenda dos bilhetes. Embora estejamos satisfeitos por o Governo ter ouvido este apelo colectivo, é agora imperativo que coloquem estas medidas em prática o mais rapidamente possível.”

Stuart Camp, gerente de Ed Sheeran e fundador da Grumpy Old Management, disse:

“Para quem se preocupa com os fãs de música e os preços dos ingressos, o anúncio de hoje já deveria ter sido feito há muito tempo. Vimos em primeira mão o impacto positivo dos limites de preços em outras partes do mundo, e essas propostas têm o potencial de transformar o setor de música ao vivo do Reino Unido e proteger o público da exploração. Confio que serão implementadas sem demora.”

Annabella Coldrick, executiva-chefe do Music Managers Forum, disse:

“Juntamente com vários membros gestores proeminentes, estabelecemos a campanha FanFair Alliance contra a venda de bilhetes em escala industrial em 2016, fornecendo provas extensas ao Parlamento e ao Governo dos danos causados ​​aos artistas e fãs pela venda de bilhetes em escala industrial.

“A mudança já vem há muito tempo, mas é extremamente gratificante ver artistas, gravadoras, grupos de consumidores, reguladores e formuladores de políticas se unirem em acordo sobre a necessidade urgente de um limite de preço. Este deve ser um momento de mudança de jogo. Aguardamos agora com expectativa a rápida introdução de legislação e melhorias reais para os amantes da música no Reino Unido.”

David Martin, CEO da Featured Artists Coalition disse:

“A promoção de bilhetes online custa desnecessariamente aos fãs de música do Reino Unido centenas de milhões de libras por ano. Durante demasiado tempo, este dinheiro foi literalmente extraído do sector da música ao vivo do Reino Unido e depositado nos bolsos de agentes que violam a lei e nas plataformas de revenda offshore a partir das quais operam.

“É por isso que o anúncio de hoje é tão significativo e é tão fortemente apoiado pela Featured Artists Coalition. Acreditamos que um limite de preço é a única maneira de conter os excessos e a exploração do mercado secundário de ingressos. Ele deve ser introduzido sem demora.”

Adam Webb, gerente de campanha da FanFair Alliance disse:

“Esta é uma notícia fantástica para os fãs de música. Foram necessários anos de campanha na FanFair para chegar a este ponto, mas depois de ouvir as preocupações dos artistas, dos activistas e do sector musical em geral, o Governo tem agora um plano claro e pragmático para enfrentar o flagelo da venda abusiva de bilhetes online.

“No entanto, há uma urgência em cumprir. Cada dia que passa antes que a nova legislação entre em vigor, veremos mais torcedores sendo enganados por anunciantes. Só por esse motivo, é vital que um limite máximo nos preços de revenda de ingressos seja introduzido e aplicado na primeira oportunidade possível.”

Gareth Griffiths, Diretor de Parcerias e Patrocínios, Virgin Media O2:

“As notícias de hoje são uma vitória para os fãs de música ao vivo em todos os lugares, e a O2 está comemorando ao lado deles. Depois de oito anos de campanha por um mercado de ingressos mais justo junto com a FanFair Alliance, sabemos que esta ação ousada prometida pelo governo finalmente dará aos espectadores – e aos artistas – a proteção que merecem contra a venda de ingressos exploradora. Instamos agora o governo a não atrasar e agir rapidamente de acordo com sua palavra – é hora de restaurar a justiça para todos na música ao vivo.”

NOTAS:

• Análise derivada da modelagem custo-benefício que estima o fluxo de ingressos entre os atores do mercado nas diferentes plataformas de bilhética.
• O modelo utiliza dados publicamente disponíveis como dados de entrada sempre que possível. Quando faltam dados, os dados do modelo são estimados a partir de relatórios publicados.

Resposta do governo à consulta de revenda de ingressos para eventos ao vivo: nota analítica – GOV.UK