Meghan Markle foi forçado a emitir um monte de reembolsos a compradores frustrados depois que outro erro de ações deixou os clientes sem o seu damasco de US $ 14.
A duquesa de Sussex, 43 anos, prometeu frascos de substituição gratuitos para seus compradores fiéis – apenas algumas semanas antes de seu site experimentou um erro semelhante com seu mel de US $ 28.
“Devido à alta demanda, não podemos cumprir sua ordem do damasco no momento. Estamos reembolsando a compra deste item até o final desta semana”, dizia uma mensagem do ex -aluno de “ternos”.
A empresa de estilo de vida garantiu aos clientes que eles seriam “os primeiros a recebê -lo, gratuitamente”, assim que o estoque estiver disponível.
O popular spread de damasco – que foi vendido dentro de uma hora depois de ir ao vivo – é vendido por US $ 9 por pop, com a embalagem especial de lembrança à venda por US $ 14.
Escusado será dizer que alguns clientes ficaram menos do que satisfeitos depois de serem recebidos com uma mensagem de erro 404 depois de inserir os detalhes do cartão.
“Acabei de receber um e -mail de como sempre, eles não conseguem cumprir minha ordem de damasco, mas me darão um reembolso total e um substituto gratuito quando estiver disponível novamente”, uma pessoa escreveu em x. “Eu só tenho meia jarra do meu spread de framboesa. É guerra amanhã !!!”
Outra pessoa escreveu em x“Espero que eles consertem isso. No mínimo, as comunicações devem estar literalmente no dia, em vez de esperar seu produto por um tempo e ficar decepcionado. Não é uma boa experiência ao cliente, mesmo que o atendimento ao cliente seja bom após o fato”.
No entanto, outros compradores elogiaram o atendimento ao cliente da “primeira camada” de Markle.
“Um reembolso e o produto gratuitamente quando reabastece? Esse é o atendimento ao cliente de primeira linha 
”Uma pessoa escreveu em x.
Enquanto outro adicionado em x“Eu nem quero meu reembolso, eu realmente quero que Meghan saiba que ela é tão amada!”
A propagação de damasco tornou-se favorita dos fãs desde que Markle o provocou em sua série Netflix, “Com Love, Meghan”.
O spread, que não é chamado Jam devido ao seu teor de açúcar reduzido, é fabricado pela República do Tea – uma empresa americana com sede em Larkspur, Califórnia, com sua fábrica localizada a 3.000 milhas de distância em Illinois.
A empresa também produz mel de flor de laranjeira de Markle.
O mais recente como sempre incluiu vários itens de novato – incluindo o antigo Royal’s Linha de rosé muito esperada.
O Napa Valley Rosé de 2023 foi lançado na terça -feira, mas ofereceu apenas aos clientes a chance de comprar três garrafas por US $ 90, seis garrafas por US $ 159 e 12 garrafas por US $ 300.
“Esta estréia, Rosé, marca o começo de uma expansão pensativa de como sempre para o vinho, com um vinho espumante Méthode Champenoise Napa planejado para o futuro próximo e variedades adicionais a seguir”, disse um porta -voz ao The Post.
A linha de vinhos, produzida pela Fairwinds Estate em Napa Valley, viu Markle passar meses desenvolvendo a mistura e realizando testes de sabor.
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