Uma nova pesquisa da Hilton mostra que os fãs de esportes e música estão moldando a economia de viagens da APAC
Um novo estudo da Hilton revela uma tendência importante que molda o comportamento de viagem na Ásia-Pacífico: o desporto e o entretenimento são agora fundamentais para a forma como as pessoas planeiam as suas viagens.
À medida que a Fórmula 1, os festivais de música e as visitas aos estádios crescem em influência regional, os hotéis já não se limitam a reservar quartos. Eles estão curando experiências.
Este artigo explora como a Hilton está aproveitando a onda de viagens baseadas na experiência, o que seu mais recente impulso de fidelidade revela sobre o setor hoteleiro e por que os profissionais de marketing deveriam prestar atenção à crescente sobreposição entre fandom e turismo.
Com pouco tempo?
Aqui está um índice para acesso rápido:
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Esportes e música agora impulsionam as decisões de viagens na APAC
De acordo com A nova pesquisa de Hilton40% dos viajantes entrevistados na China, Índia, Singapura, Japão e Austrália planeiam viajar internacionalmente para grandes eventos desportivos ou musicais. O apetite é ainda maior na China (59%) e na Índia (57%), apontando para uma mudança significativa na forma como o público da APAC está priorizando experiências ao vivo.
No geral, 60% dos entrevistados já viajaram nacional ou internacionalmente para eventos, enquanto 70% afirmam que a “qualidade da hospitalidade” é um factor decisivo na reserva de alojamento. Esse número quase corresponde à importância do preço e da proximidade.
O que acontece antes e depois do evento é tão importante quanto o próprio evento. Onde os fãs ficam, o que eles vivenciam e como são tratados moldam o valor geral.
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A fidelidade à hospitalidade desempenha um papel importante no turismo de eventos
Honras Hiltono programa de fidelidade da empresa, está obtendo uma recompensa direta dessa mudança. O turismo desportivo está agora a alimentar uma procura recorde por resgates exclusivos, especialmente para eventos de F1. No Grande Prêmio de Cingapura de 2025, os membros do Hilton Honors resgataram mais de 9 milhões de pontos para experiências VIP da McLaren F1 Team. Este foi o maior total até o momento para esta corrida.
Esses resgates incluem mais do que apenas assentos próximos à pista. Os hóspedes recebem acesso de hospitalidade premium, uma estadia de duas noites no Conrad Singapore Marina Bay e ativações de marca, como desafios de reação e sessões de fotos com o carro McLaren F1.
Essas ofertas atraíram uma mistura de convidados iniciantes e recorrentes. Isso sugere que as vantagens de fidelidade são mais do que ferramentas de retenção. Eles estão se tornando impulsionadores de aquisição quando vinculados a experiências exclusivas.
A parceria da Hilton na F1 está redefinindo as experiências dos fãs
Parceria de 20 anos da Hilton com a equipe McLaren F1 vai além do alinhamento da marca. É um modelo para marcas de hospitalidade que buscam um envolvimento mais profundo dos fãs.
Em 2025, o grupo hoteleiro receberá a equipe McLaren em 21 propriedades ao longo da temporada de corridas. A colaboração também se expandiu para campanhas voltadas para os fãs, como a recente suíte “Stay Like McLaren Racing” no hotel Trafalgar St. James, em Londres, e uma campanha de áudio ASMR com tema de sono apresentando o piloto Lando Norris.
Mais do que apenas vantagens, estas ativações ilustram uma estratégia mais ampla. A Hilton está usando a fidelidade para desbloquear conteúdo, comunidade e oportunidades de cocriação. Numa região onde 54% dos entrevistados afirmam que as recompensas exclusivas são um forte motivador, a Hilton está a posicionar o seu programa de fidelização como a porta de entrada para momentos de pico de fandom.
O que os profissionais de marketing devem saber
As viagens orientadas por eventos estão agora a moldar a forma como os consumidores reservam, gastam e ficam. Para os profissionais de marketing, essa mudança abre novas maneiras de construir fidelidade, gerar conversões e conectar-se com a cultura.
1. Esportes e entretenimento são agora alavancas de conversão
Os profissionais de marketing de viagens, hotelaria e até mesmo FMCG devem tratar grandes eventos como o Grande Prêmio de Cingapura de Fórmula 1 ou festivais de música em grande escala como momentos de sustentação. Estas são oportunidades excelentes para campanhas, impulsos de fidelidade ou ativações de influenciadores vinculados a experiências.
2. A lealdade está se tornando mais emocional
Programas como o Hilton Honors estão evoluindo de mecanismos de descontos baseados em pontos para ferramentas de curadoria de experiência. Isto sinaliza uma oportunidade para as marcas revisitarem as suas estratégias de fidelização, especialmente quando o seu público é motivado por eventos ou experiências comunitárias.
3. O Fandom é uma força turística, especialmente entre a Geração Z
Os viajantes entre 18 e 24 anos são os mais propensos a planejar viagens com amigos para eventos. Isto torna as parcerias com IP relevantes para o fandom, como F1 ou K-pop, uma alavanca estratégica para marcas que pretendem converter a paixão da Geração Z em viagens ou fidelidade ao produto.
4. O acesso premium cria aderência à marca
A abordagem da Hilton mostra como a combinação de exclusividade, hospitalidade e narrativa pode transformar estadias transacionais em memórias emocionais. Para marcas com pontos de contato físicos ou experienciais, vale a pena explorar o modelo “fique pelas vantagens, retorne pela experiência”.
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