Queda de passageiros, falha da Royal Caribbean, cancelamento e muito mais

Foi uma semana movimentada com notícias sobre cruzeiros e estamos aqui para garantir que você não perca nenhuma das principais notícias!

Uma excursão terrestre em Nassau terminou em um processo federal, a Carnival e a Holland America retiraram-se do Tracy Arm Fjord para a temporada do Alasca e a morte de um passageiro a bordo Hino dos Mares trouxe a polícia da Nova Zelândia ao cais.

Aqui está tudo o que você precisa saber:

Passageiro processa carnaval após banco desabar em barco de turismo

Nem todo mundo se divertiu muito navegando no Carnaval ultimamente. Karolrae Knight certamente nãoe agora ela está levando a empresa de cruzeiros ao tribunal federal por causa disso.

Knight havia reservado o tour expresso “Nadando com os Porcos” no Carnaval antes de sua escala no porto de Nassau. Ela nunca chegou a Pig Beach. Cerca de dez minutos de viagem de barco, o banco em que ela estava sentada desabou sem aviso prévio. Ela foi jogada no chão e quase caiu no mar.

Ela foi levada de volta para a aula de fantasia Euforia de Carnavalonde a equipe médica a diagnosticou com fratura no cóccix. O tratamento adicional em terra também revelou lesões na coluna vertebral, incluindo um disco protuberante e rupturas em L4-L5 e S1. Ela entrou com uma ação contra a Carnival Corporation no tribunal federal em 20 de março de 2026, buscando indenização por despesas médicas, perda de salários, perda de despesas de férias e danos morais.

Sua equipe jurídica argumenta que a Carnival não foi sincera sobre o passeio ser operado por terceiros e que a empresa de cruzeiros deveria ser responsabilizada, uma vez que comercializou, vendeu e lucrou com a excursão.

No entanto, a posição da Carnival, declarada no seu site, é que todas as excursões em terra são realizadas por operadores independentes e a linha de cruzeiros não aceita qualquer responsabilidade por incidentes que ocorram fora do navio. O passeio ainda possui classificação de 4,4 estrelas no site da Carnival e continua disponível para reserva.

Carnival cancela cruzeiro raro para fretamento de navio completo

Alguns Esplendor do Carnaval hóspedes que planejam uma viagem para a Nova Zelândia em outubro de 2027 tiveram seus planos arrancados deles. A viagem foi cancelada e o motivo é o fretamento de navio completo.

A viagem afetada é a partida em 12 de outubro de 2027 de Sydney, uma viagem de ida e volta de 10 noites que foi planejada para levar os passageiros ao redor da Ilha Norte da Nova Zelândia, com escala em Napier, Tauranga, Auckland e na Baía das Ilhas antes de retornar em 22 de outubro.

Os hóspedes que desejarem fazer uma nova reserva poderão ter sua tarifa de cruzeiro protegida em uma cabine comparável em um cruzeiro diferente, além de um crédito a bordo de AUD 100 por cabine. Aqueles que preferirem ter o dinheiro de volta também receberão reembolso total, com processamento a partir de 4 de abril de 2026.

Portanto, encontrar um verdadeiro substituto igual não será fácil. A próxima viagem de 10 noites para a Ilha Norte não partirá até 3 de janeiro de 2027, e depois disso será 17 de janeiro de 2028. Todo o resto seguirá para a Ilha Sul. Faltando 19 meses para a data de partida original, há pelo menos algum espaço para respirar para descobrir isso.

Novo terminal não será concluído antes da chegada do primeiro navio

Filadélfia está de volta ao cruzeiro após uma ausência de 15 anos, mas o novo terminal ainda não estará pronto para receber seu primeiro navio.

Jóia Norueguesa ainda partirá do novo terminal de cruzeiros PhilaPort em 16 de abril de 2026, conforme planejado. No entanto, o o próprio terminal ainda é um canteiro de obras. Um fevereiro brutal trouxe tempestades de neve consecutivas e semanas de frio intenso que interromperam totalmente o trabalho ao ar livre. Os passageiros nas primeiras viagens embarcarão em uma instalação temporária no local.

Tanto a PhilaPort quanto a Norwegian Cruise Line confirmaram que as viagens estão acontecendo dentro do cronograma. A Norwegian também disse que está finalizando a logística e atualizará os hóspedes afetados com os detalhes do embarque em breve.

Quando totalmente inaugurado, o terminal atenderá 2.368 passageiros Jóia Norueguesa em viagens de ida e volta de 7 noites nas Bermudas até o início de setembro, antes do navio mudar para viagens na Nova Inglaterra e Canadá. Pérola Norueguesa também chega em novembro para assumir as funções nas Bermudas.

Hóspedes da Royal Caribbean enterrados em e-mails de boas-vindas devido a uma falha

A maioria dos passageiros fica feliz em receber um e-mail de boas-vindas da Royal Caribbean após reservar o cruzeiro. No entanto, conseguir o mesmo todos os dias durante um mês é uma história diferente.

Isso é exatamente o que milhares de convidados têm lidado com desde pelo menos fevereiro. Os e-mails são a confirmação de reserva padrão, sempre idêntica, incentivando os passageiros a baixar o aplicativo e pré-reservar os pacotes. Convidados em Harmonia dos Mares, Estrela dos Marese Independência dos Mares todos relataram o problema e provavelmente mais navios também serão afetados.

Aqueles que ligaram para o atendimento ao cliente foram informados de que há uma falha conhecida que está sendo corrigida. Alguns passageiros teorizaram que foi um esforço deliberado para impulsionar os gastos pré-cruzeiro. No entanto, isso parece um exagero, visto que a Royal Caribbean tem registrado reservas recordes ao longo de 2025 e neste ano.

Também não é a primeira vez que a linha de cruzeiros sofre oscilações técnicas. Uma onda de notificações repetidas de aplicativos foi lançada em maio de 2025 e, em fevereiro de 2023, um lembrete de instruções de segurança foi enviado acidentalmente a todos os hóspedes reservados, estivessem eles navegando naquele dia ou a meses de distância.

Carnival cancela Tracy Arm para a temporada de 2026 no Alasca

Tracy Arm Fjord já estava fora do cronograma para a Holland America nesta temporada do Alasca. Agora o Carnaval fez o mesmo apelo e pelo mesmo motivo.

Um deslizamento de terra em 10 de agosto de 2025 fez com que destroços caíssem no fiorde perto da geleira South Sawyer e acionou um alerta de tsunami. A área tem estado sob observação atenta desde então e as condições geológicas permanecem demasiado instáveis ​​para a navegação em navios de cruzeiro. Então o Carnaval confirmou a mudança em uma carta aos hóspedes reservados e mudará todos os itinerários afetados para Endicott Arm Fjord.

Os dois fiordes compartilham uma entrada na Baía de Holkham, cerca de 80 quilômetros ao sul de Juneau. Endicott Arm é mais largo, apresenta muito menos riscos e também oferece vistas da geleira Dawes, conhecida por seu gelo azul vívido e seu dramático desmoronamento. Não é um mau prêmio de consolação.

Todos os três navios da Carnival enviados ao Alasca este ano foram afetados. Espírito Carnavalesco de 28 de abril a 15 de setembro, Carnaval Luminoso de 27 de abril a 10 de setembro, e Milagre de Carnaval de 27 de abril a 17 de setembro.

Passageiro morre a bordo do Anthem of the Seas

Tem sido uma navegação difícil para Hino dos Mares. O navio da classe Quantum partiu de Sydney em 22 de março em uma viagem de 12 noites pela Nova Zelândia e em poucos dias um passageiro morreu a bordo.

A Polícia da Nova Zelândia foi notificada por volta de 1h45 do dia 25 de março, quando o navio de 4.180 convidados se dirigia para a Baía das Ilhas. Os policiais estavam esperando no cais quando ela chegou naquela manhã e iniciou uma investigação formal em nome do legista.

A Royal Caribbean também confirmou a morte e disse que está cooperando totalmente com as autoridades. No entanto, nenhum detalhe sobre as circunstâncias foi divulgado.

A viagem também foi afetada por uma mudança de itinerário relacionada ao clima. Um sistema subtropical de baixa pressão trouxe fortes chuvas e ventos fortes em toda a Ilha do Norte, forçando o navio a pular Tauranga em 26 de março. Em vez disso, ele foi direto para Napier, chegando por volta das 10h30.

Portanto, ainda não está claro se os portos mais ao longo da rota também serão afetados. O itinerário restante inclui Wellington, Lyttelton, Dunedin e Fiordland National Park. Ela deve retornar a Sydney no dia 3 de abril.

O vídeo do Harmony of the Seas, de sete anos, está fazendo sucesso novamente

Alguns vídeos se recusam a ficar enterrados na internet, e este sobre Harmonia dos Mares é um exemplo perfeito.

Imagens do navio da classe Oasis saindo de Port Everglades que apareceu pela primeira vez há sete anos, tornou-se viral novamente. Filmado na praia pública de Fort Lauderdale Jetties, mostra a linha costeira recuando visivelmente à medida que o navio passa. Então a água volta correndo em uma onda que fez os banhistas correrem e gritarem.

Então, o que realmente está acontecendo?

Tudo se resume ao Princípio de Bernoulli. À medida que o navio se move através do canal, a água é forçada para um espaço mais apertado, acelera e cria uma pressão mais baixa que puxa a superfície do mar para baixo. Assim que o navio sai da área, a pressão se normaliza e a água volta. Quanto maior o navio, mais dramático será o efeito.

Com 226.963 toneladas brutas e 1.188 pés de comprimento, Harmonia dos Mares é tão grande quanto possível. Ela também está atualmente no meio do Atlântico, indo para Barcelona para iniciar sua temporada no Mediterrâneo. No entanto, para quem quiser ver com os próprios olhos, quinze navios da Royal Caribbean ainda partem de Fort Lauderdale, incluindo irmãos da classe Oasis. Fascínio dos Mares, Oásis dos Marese Sinfonia dos Mares.

Mais manchetes de cruzeiros

Houve muito mais acontecendo esta semana, incluindo Um passageiro sendo preso após um alegado incidente numa sauna a bordo de um navio da Celebrity Cruises; A Princess Cruises também revelou sua temporada na América do Sul com múltiplas viagens à Antártica; e mais cruzeiros foram cancelados enquanto os navios permanecem encalhados nos portos do Golfo Pérsico devido às tensões regionais em curso. A MSC Cruzeiros também caiu novos detalhes no Harbour Park e Aqua Deck para o próximo MSC Mundo Ásia.