La plataforma, dijo con visible satisfacción, “debería estar horrorizada de que vaya a tener éxito”. (“En última instancia, las personas deciden qué resuena al suscribirse a aquellos de quienes quieren escuchar, ¡y Rob claramente ha encontrado una audiencia!”, me dijo un representante de Substack. “Actualmente ocupa el puesto 43 en ascenso en cultura y cientos de personas pagan por su Substack, lo que habla de la conexión que ha construido con su comunidad”).
A pesar de los alardes, Shuter tiene un aire de buen humor que hace que sea difícil resentirlo. “Podrías escribir una columna de chismes sobre ti o sobre mí”, dijo su amigo Elvis Durán, locutor de radio Z100 desde hace mucho tiempo, “y podrías hacerlo amable o cruel, y él siempre lo hace agradable”. Sobre este punto, las opiniones pueden variar; depende de lo que cada uno haga de un titular como “EXCLUSIVO: LA NUEVA OBSESIÓN POR LA ASTROLOGÍA DE MEGHAN MARKLE AHORA DIRIGIR SU VIDA”. “Los publicistas todavía no están seguros de qué hacer con Substack”, dijo Shuter, pero admite que ha entrado en conflicto con algunos de ellos con su cobertura. Uno de ellos es Matthew Hiltzik, director ejecutivo de la firma de comunicaciones Hiltzik Strategies, cuyos clientes van desde Justin Bieber y Alec Baldwin hasta Ivanka Trump y Chelsea Clinton. Hiltzik rechazó el tono de una historia que Shuter publicó sobre Kelly Ripa, aunque Shuter afirmó no recordar cuál, lo que llevó a Shuter a suavizar su enfoque hacia el presentador del programa de entrevistas.
En general, me dijo Hiltzik, navegar en las aguas de los nuevos medios, por turbias que sean, es parte del trabajo. “Creemos firmemente en el libre mercado y en el mercado de ideas”, afirmó. “Lo ideal sería que aquellos que son más consistentemente creíbles tuvieran un mayor consumo, pero no siempre es así”.
Después de crecer en la clase trabajadora de Birmingham, Inglaterra, Shuter llegó a Estados Unidos cuando tenía 20 años “delirantemente ambicioso” y “delirantemente confiado”, decidido a reinventarse en un entorno de celebridades; comenzó como recepcionista en una firma de relaciones públicas. “Me convertí un poco en un personaje”, dijo, “lo cual no es mentira. Y esto se remonta a mi Substack. Nunca es una mentira. Siempre se basa en la verdad. ¿Azoto?” [stories] Entra en un frenesí, ¿y soy yo Barnum? Sí, pero Barnum no inventó nada. Él lanzó cosas… hay una diferencia”. En los primeros días de esa misión había aprendido cómo podía funcionar el proceso de presentación de informes: cuando el Investigador Nacional ayudó a revelar la (verdadera) historia del enredo de Jessica Simpson con John Mayer, le preguntó a Simpson, su cliente, cómo obtuvo el tabloide la información. “Dijo que un empleado de UPS vino a la casa a dejar un paquete”, recordó Shuter, “y John abrió la puerta medio desnudo”.
Después de que Shuter y yo nos separamos, llegó a mi bandeja de entrada su tercera misiva del día. “EXCLUSIVO: BRITNEY SPEARS DEJÓ REHABILITACIÓN TEMPRANO”, decía el asunto, “Y LOS INFORMADOS DICEN QUE NADA HA CAMBIADO REALMENTE”. Un representante del cantante no respondió a una solicitud de comentarios.
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