Starbucks pede desculpas pelo frenesi viral da Copa ‘Bearista’

Em uma tentativa de enterrar a machadinha, a Starbucks explicou por que a mercadoria viral de Natal se esgotou depois que fãs leais compartilharam sua fúria nas redes sociais da rede de café.

A Starbucks não aguentou mais seus fãs e foi forçada a pedir desculpas.

Depois que a rede de cafeterias deixou cair seus copos de café gelado de 20 onças em formato de urso para comemorar o Natal, os fãs ficaram indignados com a incapacidade de colocar as mãos em um.

Em 6 de novembro, os ursos mal chegaram às prateleiras da Starbucks em todo o país antes de se esgotarem, forçando a empresa a apresentar um pedido público de desculpas.

“A empolgação com nossos produtos superou até mesmo nossas maiores expectativas”, disse Starbucks Pessoas em uma declaração de 6 de novembro.

“Apesar de enviar mais xícaras Bearista para cafeterias do que quase qualquer outro item de mercadoria nesta temporada de festas, a xícara Bearista e alguns outros itens esgotaram rapidamente.”

A declaração continuou: “Entendemos que muitos clientes ficaram entusiasmados com a taça Bearista e pedimos desculpas pela decepção que isso pode ter causado”.

Os clientes recorreram às redes sociais para reclamar que algumas lojas recebiam apenas um ou dois copos, com alguns alegando que os funcionários os compraram antes da abertura das portas.

O formato de urso transparente inclui uma tampa presa a um canudo que, quando colocado dentro, parece um gorro verde da cor exclusiva da Starbucks colocado na cabeça do urso.

A Starbucks revelou o Bearista no Instagram na quarta-feira, 5 de novembro, onde milhares de fãs compareceram à seção de comentários para compartilhar sua empolgação, que logo se transformou em decepção.

“Não é legal fazer marketing da Starbucks para ter apenas 1 ou 2 em cada loja e permitir que seus baristas os comprem antes dos clientes”, escreveu um usuário de mídia social.

Eles continuaram a compartilhar sua manhã de busca pelo produto viral: “Você deveria ter estoque adicional para seus baristas e pelo menos 10 a 20 para cada loja. As pessoas acamparam a noite toda para não conseguir nem mesmo uma. Fui a quatro lojas (a primeira abriu às 4h30), vi o barista servir duas xícaras e, assim que o relógio bateu 4h30 antes de abrir as portas, fui e comprei as duas antes e agi como se não tivessem comprado nenhuma na loja. Fui às outras três. só tenho 1 em estoque e uma loja não recebeu nada. Tudo isso foi antes das 5h30 da manhã.

Outro acrescentou: “Nossa loja local recebeu UM. Por que você está comercializando isso?”

“Ontem perguntei a algumas lojas da minha região. Eles me disseram que terão 0 quando as lojas abrirem, já que os funcionários recebem os primeiros mergulhos (sic)”, outro respondeu ao post.