Embora a Netflix seja o serviço de streaming pago mais popular do mundo, a empresa tem lutado para manter os espectadores assistindo sua série após as primeiras temporadas. Carne bovina – a antologia do streamer sobre pessoas envolvidas em rixas – perdeu 70% de sua audiência quando voltou no início deste ano. Parece haver alguma confusão sobre por que as pessoas não estão ansiosas para voltar a projetos que já foram populares, como as adaptações live-action de Avatar: O Último Mestre do Ar e Uma pedaço. Netflix é supostamente trabalhando arduamente tentando descobrir o que exatamente está levando os assinantes a abandonar o navio em massa. Mas se você passou algum tempo prestando atenção ao panorama mais amplo da mídia, as respostas – existem algumas – são bastante óbvias.
Demorou apenas alguns anos para que os adultos nos EUA começassem gastando quase a mesma quantidade de tempo navegando pelo TikTok enquanto assistem coisas no Netflix. Esta é, sem dúvida, parte da razão pela qual o streamer tem sido tão agressivo ao entrar em jogos, esportes ao vivoe podcasts de vídeo. Netflix também tem planos para experimentar conteúdo de formato curto parece que foi feito para ser consumido nos momentos em que as pessoas têm tempo para matar. Mas o simples fato de o TikTok e o YouTube serem gratuitos os torna significativamente mais acessíveis do que o Netflix, e parece muito improvável que vídeos curtos sejam suficientes para fazer com que as pessoas se inscrevam no serviço pago.
Além de os telespectadores passarem mais tempo em outras plataformas, a Netflix também tem que lidar com a forma como as guerras de streaming alteraram fundamentalmente as relações das pessoas com a televisão episódica. Quando a plataforma foi lançada, o monitoramento de compromissos ainda era uma coisa e as pessoas se esforçavam para acompanhar os programas semana após semana. Mas o modelo de farra da Netflix treinou o público para se agrupar em torno dos programas por breves períodos antes de passar para a próxima grande novidade sobre a qual as pessoas estão tagarelando nas redes sociais. O modelo de farra tornou difícil para os programas da Netflix manterem o envolvimento a longo prazo ou gerarem o buzz boca a boca que transforma pessoas em cima do muro em clientes pagantes. E embora a empresa tenha tido algum sucesso no lançamento de projetos semanalmente, é um pouco tarde demais para que essa estratégia resolva seu problema de queda.
Outra coisa que a Netflix deve levar em consideração é que, às vezes, as pessoas simplesmente param de assistir aos programas quando eles não são particularmente divertidos. Por mais que todos nós amamos Coisas estranhas em seus primeiros dias, o show se tornou uma bagunça pesada em sua temporada final. Coisas estranhas foi um fenômeno grande o suficiente para que sua qualidade decrescente não prejudicou exatamente a audiência geral. Mas o mesmo não pode ser dito de alguns dos programas mais recentes da Netflix, como avatarque saiu mancando e rapidamente atraiu a ira dos fãs da série animada original.
O que a Netflix precisa para realmente mudar esse rumo é se concentrar na produção do tipo de programação que prende as pessoas e, então, realmente ficar com isso uma vez que os programas conseguem construir públicos dedicados. Isso exigirá tempo, paciência e dinheiro por parte da empresa, o que não é exatamente o tipo de estratégia que deixa os acionistas salivando. Mas é realmente a única maneira pela qual a Netflix pode esperar sair desse buraco e impedir que outras plataformas comam seu almoço.
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