Gala Bingo Glitch vê Deeside Man negou os ganhos de ‘mudança de vida’

Um homem que ganhou uma quantia “muda de vida” no aplicativo de bingo de gala diz que não receberá o dinheiro devido a uma falha técnica.

Adam Wall, de Deeside, Flintshire, acreditava que havia ganhado mais de 7.000 libras, mas mais tarde foi informado que os ganhos não existiam.

O homem de 45 anos disse que teve que colocar seus planos de casamento recém-formados em espera, deixando seu parceiro “perto das lágrimas”.

Um porta -voz do operador de bingo disse no “evento de mau funcionamento” que os ganhos de um jogador podem ser anulados conforme declarado em seus termos e condições.

Sr. Wall disse ao BBC Radio Wales Telefone com Oliver Hides que ele havia sido “atraído” depois de receber notificações do aplicativo de bingo de gala em 11 de agosto.

“Eu tive alguns jogos e ganhei um prêmio Up Runner de 2.400 libras”, disse ele.

“Fiquei surpreso com isso, então a retirei imediatamente. Continuei tocando e ganhei outros dois desses bônus, totalizando £ 7.200”.

Wall retirou seus ganhos imediatamente e começou a fazer planos para o futuro com seu parceiro.

“Nós fizemos planos com o dinheiro como você faria”, disse ele.

Mas Wall disse que nunca recebeu os ganhos, já que a Gala Bingo realiza cheques extras sobre saques acima de 2.000 libras.

“Eu estava no processo de retirada que precisa ser feito para permitir que o pagamento seja realizado”, disse ele.

Quando ele acordou na manhã seguinte, sua alegria se transformou em desgosto quando Wall disse que seu relato foi fechado, apesar de “nenhuma comunicação” e “sem suspensão” de Gala Bingo.

Ele disse: “Desde então, fomos informados de que não estamos recebendo o dinheiro de acordo com os termos e condições deles”.

Wall disse que não era a única pessoa que se sente “zangada” com esse erro técnico.

Ele faz parte de um grupo do Facebook chamado Justice for Gala Victims, que atualmente tem mais de 200 membros que estão lutando para receber seus ganhos do operador de bingo.

“Acho que posso falar em nome de todos aqui, dizendo que nos sentimos enganados”, disse ele.

O Sr. Wall agora está buscando representação legal para construir um caso contra o Gala Bingo.

Mas ele disse que não compensaria o desgosto emocional após a percepção de que ele não estaria recebendo o dinheiro.

“Minha namorada estava perto de lágrimas”, disse ele.

“Quando ganhamos o dinheiro, olhamos um para o outro, pensando que nossas vidas haviam acabado de mudar.”

Uma batalha legal com uma empresa de apostas pode levar anos como visto com um Jardineiro de Gloucestershire, que comemorou um pagamento de £ 1 milhão De Paddy Power em março.

Mas Wall disse que o número de pessoas supostamente afetadas pelo erro técnico significava que era uma alegação que vale a pena perseguir.

Ele disse: “Foi relatado que há centenas afetadas. Há muito dinheiro envolvido então, não é?”

Wall acrescentou que era “a parte bagunçada” à medida que mais e mais pessoas se apresentam.

“Por que estamos sendo tratados diferentes se você tiver seus termos e condições, suas políticas de jogo justo”, disse ele.

“Como isso parece justo?”