Tendências geracionais de gastos: o que as marcas de entretenimento devem saber

Os eventos ao vivo estão de volta em grande estilo. Seja Bruno Mars quebrando recordes de vendas de ingressos em 24 horas para seu “The Romantic Tour” ou O retorno internacional do BTS às turnêsmultidões de todas as idades lotam com entusiasmo os concertos e locais de música ao vivo.

Isso não significa que todas as gerações estão abordando as experiências ao vivo da mesma maneira. A Geração Z, uma das forças de consumo mais poderosas, está a navegar no mundo dos concertos e da música ao vivo com um mapa muito diferente das gerações dos seus pais e avós – e de formas que desafiam as suposições sobre a sua influência e poder de compra na economia atual.

As principais tendências nos gastos da Geração Z em concertos e eventos ao vivo revelam a mudança no cenário do comportamento do consumidor; vejamos como as marcas podem responder para atender a geração mais jovem de fãs onde quer que estejam.

A Geração Z aposta em experiências que os levam a novos lugares

Enquanto as gerações mais velhas distribuem o seu orçamento de entretenimento por uma variedade de eventos, os gastos da Geração Z estão altamente concentrados nos seus principais artistas. Eles estão mais dispostos a viajar para eventos ao vivo, tornando-se um único concerto em uma experiência maior, semelhante a um festival – incluindo tudo, desde hotéis e hospitalidade até transporte e vendas de mercadorias. Um quinto dos frequentadores de shows da Geração Z estão dispostos a viajar longas distâncias ou mesmo internacionalmente para ver seus artistas favoritos ao vivo.

Caso em questão? Quando Bad Bunny anunciou sua residência “No Me Quiero Ir de Aquí” em Porto Rico em janeiro de 2025, houve mais de meio milhão de pesquisas naquela semana por voos para a ilha vindos do território continental dos Estados Unidos e de países da América Latina, de acordo com dados do Chaves de encaminhamento. Em última análise, reservas de voos aumentou em 217 por cento. ​

Num mundo onde os jovens estão regularmente expostos a milhares de produtos e serviços, e a economia está a apertar a carteira de cada consumidor, a Geração Z está a mostrar onde está disposta a gastar: experiências.

A conexão a ser feita com a Geração Z é mais profunda do que viagens e novos destinos. Trata-se de mergulhá-los em experiências originais e expansivas e oferecer-lhes a oportunidade de criar memórias inesquecíveis. As marcas que alcançarem a Geração Z desta forma – seja através da oferta de experiências empacotadas, ou posicionando-se como uma parte necessária dos fins de semana de festivais ou assistindo a festas – alcançarão a Geração Z da mesma forma que os seus artistas favoritos.

Conselho de Cultura da Rolling Stone é uma comunidade somente para convidados para influenciadores, inovadores e criativos. Eu me qualifico?

A Geração Z compra ingressos “para a trama”, mas está observando como gastam

Assim como os Millennials popularizaram “YOLO”, a Geração Z adotou “fazer isso pela trama”, uma frase destinada a inspirar decisões ousadas que tornam a vida mais interessante. Os participantes de eventos ao vivo costumam comprar ingressos com meses de antecedência, mas os padrões de compra da Geração Z são mais impulsivos. É claro que as experiências de concertos não são gratuitas, e a Geração Z não está apenas disposta a gastar para obtê-las – eles colocarão os ingressos a crédito, tudo pelo enredo.​

UM pesquisa recente da Lending Tree descobriram que 37% da Geração Z disseram que usaram empréstimos do tipo “compre agora, pague depois” para shows ou festivais. No Coachella em 2024, mais da metade dos participantes da admissão geral compraram ingressos por meio de planos de pagamento.

Embora os gastos de alguns jovens consumidores do tipo “compre agora, pague depois” resultem da impulsividade e do desejo de ter as coisas agora, em vez de esperar, também demonstram a consciência aguda da Geração Z de quanto podem gastar numa compra de uma só vez. Isso não significa apenas oferecer opções do tipo “compre agora, pague depois”. Siga o modelo do show: crie entusiasmo antes do início das vendas. Ofereça algum nível de exclusividade, sua versão de “apenas por uma noite”. Forneça opções complementares “VIP” para eles durante a finalização da compra digital para ter a chance de aprofundar o enredo. Desenvolva um plano para a Geração Z investir e eles aproveitarão a oportunidade.

FOMO impulsiona gastos com shows da Geração Z, mas não outras compras

Para a Geração Z, o valor de um evento está profundamente ligado à identidade social e à prova digital. A motivação dos fãs é impulsionada por uma combinação potente de identidade, desejo de exclusividade e medo de perder (FOMO). UM Pesquisa de 2025 com 1.000 espectadores da Geração Z descobriram que 86% disseram que gastaram demais em ingressos para shows. FOMO foi o principal motivo citado. ​

Mas, dito isto, é mais provável que a Geração Z priorize experiências valiosas em vez de adquirir bens materiais. De acordo com uma pesquisa com consumidores da Geração Z realizada pelo Cash App e Harris Poll (link acima), os consumidores da Geração Z estão cada vez mais optando por não fazer compras de luxo, férias e até mesmo economizar para comprar uma casa.

Por que o FOMO funciona para uma despesa, mas não para outras? Assistir a um show é mais do que apenas ouvir sua música favorita ou ver seu artista favorito. A Geração Z quer sinalizar pertencimento e ser vista nas plataformas de mídia social nos eventos de concerto mais importantes do mundo. O evento em si se torna uma peça de conteúdo, uma oportunidade de marca pessoal que estende seu valor muito depois do encore final.​

As marcas que compreendem o quão profundamente digitais são as comunidades e identidades da Geração Z conseguirão conquistar a sua lealdade. A forma como você define o FOMO para sua marca vai além de garantir que as pessoas não percam lançamentos ou vendas. É sobre como sua marca transmite o que é importante para cada consumidor e como ele deseja ser percebido.

Gastos com ingressos revelam onde estão as prioridades da geração Z

Os padrões de compra (e o poder) da Geração Z são diferentes e valorizam facetas distintas da experiência de performance ao vivo. Seus hábitos pintam o quadro de um cenário de consumo dividido entre a lealdade previsível das gerações mais velhas e o envolvimento viral e de alto risco da Geração Z.​

Entrar no lucrativo mercado da Geração Z requer um manual totalmente diferente e mais responsivo. A aquisição desse público depende muito do envolvimento e do conteúdo da mídia social. Exige também que as marcas olhem para além do produto em palco, integrando todo o ecossistema que o rodeia. A mercadoria, as roupas usadas no evento e a comida costumam ser tão importantes quanto a própria apresentação. As empresas que vendem com sucesso para a Geração Z identificarão e responderão a essas diferenças geracionais.​